Questions fréquentes
Comment contacter votre service client ?
Pour contacter notre service client :
- Par téléphone +33 (0) 1 46 85 28 24
- Par email we... Lire la suite
Pour contacter notre service client :
- Par téléphone +33 (0) 1 46 85 28 24
- Par email web@vuarnet.com
- Sur le site internet vuarnet.com
J'ai cassé mes lunettes, que dois-je faire ?
- Si la casse est due à un défaut de fabrication, vous pouvez renvoyer votre monture dans le délai de la garantie (2 ans).
- Si la casse est due à une mauvaise man... Lire la suite
- Si la casse est due à un défaut de fabrication, vous pouvez renvoyer votre monture dans le délai de la garantie (2 ans).
- Si la casse est due à une mauvaise manipulation de la monture de la part du client, la garantie ne sera pas prise en compte et vous ne pourrez pas vous faire rembourser.
Puis-je bénéficier d'un service de garantie même si je n'ai pas de preuve d'achat ?
Pour bénéficier du service de garantie, il vous faut obligatoirement la facture d’achat.
Comment puis-je avoir recours à la garantie ?
Vous pouvez bénéficier de la garantie grâce à votre facture d’achat, sous un délai de 2 ans.
Combien de temps sont garanties mes lunettes ?
Vuarnet garantit ses lunettes de soleil contre les défauts de fabrication pendant deux ans à compter de la date où les biens vous ont été facturés. Les défauts d’usages ne sont ...
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Vuarnet garantit ses lunettes de soleil contre les défauts de fabrication pendant deux ans à compter de la date où les biens vous ont été facturés. Les défauts d’usages ne sont pas couverts par la garantie. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Politique de Garantie.