معلومات كوفيد 19
[آخر تحديث 12.05.20]
هل متاجرنا مفتوحة ?
نعم - يعيد متجرنا في باريس الواقع في 28 شارع بواسي دانغلاس فتح أبوابه اعتباراً من يوم الأربعاء 13 مايو من الساعة 10 صباحاً حتى 7 مساءً.
للتأكد من استقبالكم في أفضل الظروف، نعتمد عليكم في الالتزام بالإجراءات الوقائية والمسافات الآمنة. سيتم عرض التعليمات الأمنية عند مدخل المتجر.
لقد اتخذنا جميع الإجراءات اللازمة للامتثال للقواعد الصحية التي وضعتها الحكومة ونحن مجهزون وفقاً لذلك بأقنعة ومعقمات تحت تصرفكم.
سيتم تعقيم كل زوج من النظارات بعد كل عميل. سيتم وضع الملابس في الحجر الصحي بعد تجربتها.
إذا كنت ترغب في تجهيز زوج نظاراتك حسب وصفة طبية، فإننا نطبق نظام حجز المواعيد. للقيام بذلك، ندعوك للتواصل مباشرة مع المتجر عبر البريد الإلكتروني على العنوان boutique_vuarnet@vuarnet.com أو عبر الهاتف على الرقم 01 42 65 22 07.
يسعدنا جداً أن نرحب بكم مجدداً ونتطلع بشغف ليوم الأربعاء.
هل نواصل معالجة الطلبات عبر الإنترنت ؟
نعم – يبقى موقعنا الإلكتروني مفتوحاً ويتم معالجة جميع الطلبات عبر الإنترنت مع تطبيق توصيات منظمة الصحة العالمية.
ومع ذلك، فإن مصنعنا يعمل بطاقم مخفض وفقاً لتوصيات الحكومة. نعتمد على تفهمكم للتأخير الذي قد ينجم عن عملنا بفريق مخفض في عمليات التسليم.
لمواجهة هذا الوضع، نقوم بشحن طلبياتكم مرتين أسبوعياً عبر خدمة كوليسيمو. كاعتذار عن الإزعاج الذي قد يسببه ذلك، فإن هذا التوصيل مجاني.
فيما يتعلق بالمرتجعات، كيف يتم الأمر ؟
في الوقت الحالي، ما زلنا قادرين على معالجة طلبات الإرجاع والاسترداد المتعلقة بطلبياتكم عبر الإنترنت.
ومع ذلك، يُتوقع حدوث تأخير في المعالجة. نعتذر عن ذلك مقدماً. سيتم تمديد فترة الإرجاع للتكيف مع الوضع. لجميع استفساراتكم، لا تترددوا في التواصل معنا عبر web@vuarnet.com
كيف نتواصل معكم ؟
نحن بالطبع لا نزال متاحين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وعلى وسائل التواصل الاجتماعي، للإجابة على أسئلتكم أو لمجرد الدردشة.
للتواصل معنا، يمكنكم مراسلتنا على العنوان التالي web@vuarnet.com أو مباشرة عبر إنستغرام @vuarnetofficial أو الاتصال بنا على الرقم 01 46 85 28 20 من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 10 صباحاً حتى 6 مساءً.
سنشارك معكم خلال الأيام القادمة مجموعة مختارة من صور أيام Vuarnet، لنستمتع بالهروب من العزلة بفكرنا، نحو تلك الأماكن الساحرة حيث تتجاوز الطبيعة الإنسان: نأمل أن يساعدنا ذلك على التطلع إلى أيام مشمسة قادمة، عندما نتمكن مرة أخرى من العيش في الطبيعة في مجتمع.
اعتني بنفسك وبأحبائك.
فريق Vuarnet
