Informace o Covid 19
[Poslední aktualizace 12.05.20]
Jsou naše butiky otevřené ?
Ano – Naše pařížská prodejna na adrese 28 rue Boissy D’Anglas znovu otevírá své dveře od středy 13. května od 10:00 do 19:00.
Abychom Vás mohli přivítat v nejlepších podmínkách, spoléháme na Vás při dodržování ochranných gest a bezpečnostních rozestupů. Bezpečnostní pokyny budou vyvěšeny u vstupu do prodejny.
Přijali jsme veškerá nezbytná opatření k dodržování hygienických pravidel stanovených vládou a jsme tomu odpovídajícím způsobem vybaveni, s rouškami a dezinfekcí k Vaší dispozici.
Každý pár brýlí bude po každém zákazníkovi dezinfikován. Oblečení bude po vyzkoušení dáno do karantény.
Pokud si přejete nechat zhotovit brýle na míru Vašemu zraku, zavádíme systém rezervace termínů. K tomu Vás zveme, abyste kontaktovali prodejnu přímo e-mailem na adrese boutique_vuarnet@vuarnet.com nebo telefonicky na čísle 01 42 65 22 07.
Jsme velmi rádi, že Vás můžeme opět přivítat, a těšíme se na středu.
Pokračujeme v online vyřizování objednávek ?
Ano – Naše webové stránky zůstávají otevřené a všechny online objednávky jsou zpracovávány v souladu s doporučeními Světové zdravotnické organizace.
Nicméně naše výrobní závody pracují v omezeném režimu podle doporučení vlády. Spoléháme na Vaše pochopení ohledně zpoždění, která může naše snížená kapacita způsobit.
Abychom tuto situaci zvládli, zajišťujeme dvakrát týdně expedici Vašich objednávek prostřednictvím Colissimo. Jako omluvu za způsobené nepříjemnosti je tato doprava zdarma.
Jak probíhají vrácení zboží ?
V současné době jsme stále schopni zpracovávat Vaše požadavky na vrácení zboží a vrácení peněz související s Vašimi online objednávkami.
Přesto lze očekávat zpoždění ve zpracování. Předem se za to omlouváme. Doba pro vrácení zboží bude prodloužena, aby se přizpůsobila situaci. V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat na web@vuarnet.com
Jak nás kontaktovat ?
Samozřejmě jsme Vám i nadále k dispozici telefonicky, e-mailem a na sociálních sítích, abychom zodpověděli Vaše dotazy nebo si s Vámi jen popovídali.
Pro kontaktování nás můžete napsat na následující adresu web@vuarnet.com nebo přímo na Instagram @vuarnetofficial či nás kontaktovat na čísle 01 46 85 28 20 od pondělí do pátku od 10:00 do 18:00.
V následujících dnech se s Vámi podělíme o výběr fotografií z Vuarnet Days, abychom se myšlenkami přenesli z našeho nuceného pobytu domů do těchto kouzelných míst, kde příroda převyšuje člověka: doufáme, že nám to pomůže představit si slunečné dny, kdy budeme moci opět žít v přírodě v komunitě.
Pečujte o sebe a své blízké.
Tým Vuarnet
