Zásady vrácení zboží
Jak je uvedeno v našich Všeobecných obchodních podmínkách, nabízíme našim zákazníkům právo na odstoupení od smlouvy, které je delší než platná zákonná lhůta. Máte tedy třicet (30) celých dnů od obdržení produktů na změnu názoru a vrácení nežádoucích produktů. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na produkty zakoupené v kamenných prodejnách, ale pouze na ty zakoupené na webu.
PODMÍNKY VRÁCENÍ
Máte třicet (30) celých dnů od data obdržení produktů na vrácení produktů, aniž byste museli uvádět konkrétní důvod.
Vrácení peněz bude provedeno u nenošených položek vrácených v původním obalu. Vrácení peněz bude provedeno po obdržení produktu.
Po uplynutí této lhůty třiceti (30) dnů se použije záruční politika, pokud budou splněny podmínky v ní uvedené.
Upozornění: Pokud je zboží při převzetí poškozené, odmítněte prosím balíček. V případě otevřených, poškozených balíčků, u kterých byla roztržena záruční lepicí páska atd.: balíček rovněž odmítněte.
POSTUP VRÁCENÍ
Pro objednávky doručené do Francie:
Pro všechny objednávky doručené do Francie jsou vrácení zdarma.
- Budete vyzváni k zadání čísla objednávky a e-mailové adresy spojené s objednávkou. Poté budete moci vybrat položky k vrácení a okamžitě vygenerovat štítek pro vrácení.
Přejít na Portál pro vrácení objednávek
Pro jakoukoli pomoc týkající se vrácení zboží kontaktujte náš zákaznický servis: web@vuarnet.com
Pokud se rozhodnete vrátit produkt vlastními prostředky, náklady na vrácení ponesete Vy.
Pro objednávky doručené mimo Francii:
Pro všechny objednávky doručené do následujících zemí jsou vrácení zdarma.
Budete vyzváni k zadání čísla objednávky a e-mailové adresy spojené s objednávkou. Poté budete moci vybrat položky k vrácení a okamžitě vygenerovat štítek pro vrácení.
| Německo | Litva |
|---|---|
| Rakousko | Lucembursko |
| Belgie | Malta |
| Kypr | Nizozemsko |
| Španělsko | Portugalsko |
| Estonsko | Slovensko |
| Finsko | Slovinsko |
| Řecko | Chorvatsko |
| Irsko | Švýcarsko |
| Itálie | Spojené království |
| Lotyšsko | Dánsko |
| Bulharsko | Česká republika |
| Maďarsko | Monako |
| Polsko | Rumunsko |
| Švédsko |
U všech objednávek doručených do země, která není uvedena výše, bude z Vaší refundace odečteno 20 €.
Přejděte na Portál pro vrácení mezinárodních objednávek
CLO Důležité: Cla zaplacená při zadávání objednávky jsou považována za nevratná společností Vuarnet. Budete se muset obrátit na místní celní úřad, abyste získali vrácení cla a celních poplatků.
Vuarnet nenese odpovědnost za ztrátu, krádež nebo poškození zásilky.
Pro jakoukoli pomoc týkající se vrácení zboží kontaktujte náš zákaznický servis: web@vuarnet.com
Pokud se rozhodnete vrátit produkt vlastními prostředky, náklady na vrácení ponesete Vy.
VRÁCENÍ PENĚZ
Refundace budou uznány pouze pro Produkty, které nebyly nošeny, poškozeny, znečištěny a které budou vráceny v původním obalu za výše uvedených podmínek.
Produkty, které byly nošeny, poškozeny, znečištěny, poškrábány nebo utrpěly jakékoli jiné poškození v důsledku manipulace jiné než té, která je nezbytná k určení povahy, vlastností a správné funkce Produktů, nebo vrácené bez případného příslušenství a návodu k použití, nebudou refundovány.
Vrácení zboží bude zpracováno naším zákaznickým servisem, aby bylo zajištěno dodržení všech podmínek uvedených v obchodních podmínkách.
Pouze Kanada: Pokud vrátíte svou zásilku, budou Vám také plně refundovány daně a celní poplatky.
KONTAKTUJTE NÁŠ ZÁKAZNICKÝ SERVIS:
Můžete kontaktovat náš zákaznický servis s jakýmikoli dotazy týkajícími se této politiky vracení zboží podle níže uvedených pokynů:
- Francie a Evropa:
- Telefonicky +33 8 05 98 02 00
- E-mailem web@vuarnet.com
- Na webových stránkách vuarnet.com v sekci kontakt
- Otevírací doba: 9:00 - 17:00
