Informations Covid 19

[Dernier Update 12.05.20]

Nos boutiques sont-elles ouvertes?

Oui - Notre boutique de Paris située au 28 rue Boissy D’Anglas réouvre ses portes à partir du mercredi 13 mai de 10h à 19h.

Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions, nous comptons sur vous pour le respect des gestes barrières et des distances de sécurité. Les consignes de sécurité seront affichées à l’entrée du magasin.

Nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour respecter les règles sanitaires édictées par le gouvernement et sommes équipés en conséquence avec masques et gel à votre disposition.

Chaque paire de lunettes sera désinfectée après chaque client. Les vêtements seront mis en quarantaine après essayage.

Si vous souhaitez faire réaliser votre paire de lunettes à votre vue, nous mettons en place un système de prise de rendez-vous. Pour cela, nous vous invitons à contacter directement la boutique par email à l’adresse boutique_vuarnet@vuarnet.com ou par téléphone au 01 42 65 22 07.

Nous sommes très heureux de pouvoir de nouveau vous accueillir et attendons avec impatience mercredi.

Est-ce que nous continuons à traiter les commandes en ligne?

Oui – Notre site internet reste ouvert et toutes les commandes en ligne sont traitées en appliquant les préconisations de l’organisation Mondiale de la santé.

Néanmoins, notre manufacture fonctionne en effectif réduit selon les recommandations du gouvernement. Nous comptons sur votre compréhension pour les retards que notre fonctionnement à équipe réduite pourrait occasionner dans les livraisons.

Pour faire face à cette situation, nous assurons deux expéditions par semaine de vos commandes via Colissimo. Pour nous excuser de la gêne occasionnée, cette livraison est offerte.

 

Pour les retours, comment cela se passe-t-il?

À l’heure actuelle, nous sommes toujours en mesure de traiter vos demandes de retours et de remboursements liés à vos commandes lignes.

Néanmoins des retards dans le traitement sont à prévoir. Nous nous en excusons par avance. Le délai de retour sera étendu afin de s’adapter à la situation. Pour toutes vos demandes, n’hésitez pas à nous contacter via web@vuarnet.com

 

Comment nous contacter?

Nous sommes aussi bien évidemment toujours disponibles par téléphone, par mail et sur les réseaux sociaux, pour répondre à vos questions ou simplement discuter.

Pour nous contacter, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante web@vuarnet.com ou directement sur instagram @vuarnetofficial ou nous joindre au 01 46 85 28 20 du lundi au vendredi de 10h à 18h.

Nous partagerons avec vous dans les prochains jours une sélection d’images de Vuarnet Days, pour nous échapper de notre confinement par la pensée, vers ces endroits magiques où la nature dépasse l’homme : nous espérons que cela nous aide à nous projeter vers des lendemains ensoleillés, quand nous pourrons à nouveau vivre en pleine nature en communauté.

Prenez-soin de vous et de vos proches.

L’équipe Vuarnet