Covid-information 19
[Senast uppdaterad 12.05.20]
Är våra butiker öppna ?
Ja – Vår butik i Paris, belägen på 28 rue Boissy D’Anglas, öppnar åter sina dörrar från och med onsdagen den 13 maj, mellan kl. 10 och 19.
För att kunna välkomna er under bästa möjliga förhållanden, räknar vi med att ni respekterar de hygienåtgärder och säkerhetsavstånd som gäller. Säkerhetsanvisningar kommer att finnas uppsatta vid butikens entré.
Vi har vidtagit alla nödvändiga åtgärder för att följa de sanitära regler som regeringen utfärdat och är utrustade därefter med munskydd och handsprit till ert förfogande.
Varje par glasögon kommer att desinficeras efter varje kund. Kläder kommer att sättas i karantän efter provning.
Om ni önskar få era glasögon anpassade efter er syn, inför vi ett system för tidsbokning. För detta ber vi er kontakta butiken direkt via e-post på adressen boutique_vuarnet@vuarnet.com eller per telefon på 01 42 65 22 07.
Vi är mycket glada över att återigen kunna välkomna er och ser fram emot onsdagen.
Fortsätter vi att hantera onlinebeställningar ?
Ja – Vår webbplats är fortsatt öppen och alla onlinebeställningar hanteras enligt Världshälsoorganisationens rekommendationer.
Vår tillverkning fungerar dock med reducerad personalstyrka enligt regeringens rekommendationer. Vi ber om er förståelse för eventuella förseningar som vår reducerade bemanning kan orsaka i leveranserna.
För att hantera denna situation genomför vi två leveranser per vecka av era beställningar via Colissimo. Som kompensation för besväret är denna leverans kostnadsfri.
Hur fungerar returer ?
För närvarande kan vi fortfarande hantera era förfrågningar om returer och återbetalningar relaterade till era onlinebeställningar.
Förseningar i hanteringen kan dock förväntas. Vi ber om ursäkt för detta i förväg. Returtiden kommer att förlängas för att anpassas till situationen. För alla era frågor, tveka inte att kontakta oss via web@vuarnet.com.
Hur kontaktar vi er ?
Vi är naturligtvis också fortfarande tillgängliga via telefon, e-post och sociala medier för att svara på era frågor eller bara för att prata.
För att kontakta oss kan ni skriva till oss på följande adress web@vuarnet.com eller direkt på Instagram @vuarnetofficial eller nå oss på 01 46 85 28 20, måndag till fredag mellan kl. 10.00 och 18.00.
Vi kommer inom de närmaste dagarna att dela med oss av ett urval av bilder från Vuarnet Days, för att låta oss fly från vår isolering i tanken, mot dessa magiska platser där naturen övervinner människan: vi hoppas att detta hjälper oss att blicka framåt mot soliga dagar, då vi återigen kan leva i naturen tillsammans.
Ta hand om er och era nära och kära.
Vuarnet-teamet
