⁣⁢Często zadawane pytania⁤⁣
⁣⁢Dokąd mogę otrzymać dostawę?⁤⁣

Dostarczamy na cały świat z wyjątkiem Rosji. W celu dostawy do Stanów Zjednoczonych zapraszamy na stronę us.vuarnet.com

⁣⁢Jakie są terminy dostawy?⁤⁣

Czasy dostawy zależą od miejsca dostawy oraz wybranego sposobu transportu.

We Francji masz wybór między Colissimo a D...

Czasy dostawy zależą od miejsca dostawy oraz wybranego sposobu transportu.

We Francji masz wybór między Colissimo a DHL standard lub Express. Za pośrednictwem tych przewoźników dostawa zostanie zrealizowana w ciągu 2 do 4 dni roboczych.

W innych krajach dostawa zostanie zrealizowana w ciągu 2 do 8 dni roboczych.
⁣⁢Ile kosztuje dostawa mojego zamówienia?⁤⁣

⁣⁢Jeśli znajdujesz się we Francji Metropolitalnej, Twoja dostawa Colissimo...

⁣⁢Jeśli znajdujesz się we Francji Metropolitalnej, Twoja dostawa Colissimo jest bezpłatna.
Poza Francją dostawę realizuje DHL. Dla krajów Unii Europejskiej, dostawa standardowa kosztuje 5 €, a dostawa ekspresowa 9,90 € i jest bezpłatna, jeśli wartość Twojego koszyka osiągnie minimum 250 €.
Poza UE koszty dostawy wynoszą 9,90 $ i 5 $ od kwoty 290 $.⁤⁣

⁣⁢ Tabela kosztów dostawy ⁤⁣
Kraj Standardowe koszty dostawy Ekspresowe koszty dostawy Darmowa dostawa standardowa od: Powyżej progu, koszty dostawy wynoszą:
Francja 5€ 9,90€ 250€ 5€
Wielka Brytania 5£ 9,90£ 250£ 5£
Szwajcaria 5 CHF 9,90 CHF 250 CHF 5 CHF
Strefa Euro 5€ 9,90€ 250€ 5€
Międzynarodowy 9,90$ 5$ od 290$
⁣⁢Czy moja karta podarunkowa podlega wymianie i/lub zwrotowi?⁤⁣

Karta podarunkowa nie podlega wymianie ani zwrotowi, nawet częściowo, z jakiegokolwiek powodu (w tym kradzież, zgubienie, zniszczenie lub upływ terminu ważności).

⁣⁢Czy moje karty podarunkowe można łączyć?⁤⁣

Jeśli kupisz kilka kart podarunkowych, nie można ich łączyć przy jednym zakupie. Możesz wprowadzić tylko jeden kod karty podarunkowej na raz.

Jeśli kupisz kilka kart podarunkowych, nie można ich łączyć przy jednym zakupie. Możesz wprowadzić tylko jeden kod karty podarunkowej na raz.

Karty podarunkowe nie łączą się z kodami promocyjnymi i nie podlegają zwrotowi w gotówce.
⁣⁢Czy moja karta podarunkowa jest ważna w sklepie stacjonarnym?⁤⁣

Twoja karta podarunkowa zamówiona na stronie vuarnet.com jest ważna tylko na stronie vuarnet.com

⁣⁢Czy mój bon podarunkowy ma datę ważności?⁤⁣

Twoja karta podarunkowa zamówiona na stronie vuarnet.com jest ważna przez 1 rok od daty zakupu.

⁣⁢Czy na tej stronie stosowane są wytyczne Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych?⁤⁣

⁣⁢Strona internetowa vuarnet.com jest zarządzana przez firmę Sporoptic Pouilloux SA, która zobowiązuje się do ochrony Państwa prywatności zgodnie z wymogami prawnymi, w tym Rozp...

⁣⁢Strona internetowa vuarnet.com jest zarządzana przez firmę Sporoptic Pouilloux SA, która zobowiązuje się do ochrony Państwa prywatności zgodnie z wymogami prawnymi, w tym Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych, które weszło w życie 25 maja 2018 r. w państwach członkowskich Unii Europejskiej. Zapraszamy do zapoznania się z naszą sekcją polityka prywatności.⁤⁣
⁣⁢Jaka jest polityka prywatności Vuarnet?⁤⁣

⁣⁢Wszystkie informacje dotyczące wykorzystania i przechowywania Twoich danych osobowych znajdziesz w naszej sekcji

polityka prywatności.⁤⁣
⁣⁢Jak zmienić hasło?⁤⁣

Możesz zmienić hasło w swojej przestrzeni „Moje konto”. Wystarczy się zalogować i kliknąć link „Zmień moje dane”, aby dokonać wszystkich pożądanych zmian.

⁣⁢Jak odzyskać hasło?⁤⁣

Możesz odzyskać hasło za pomocą linku „Zapomniałeś hasła?”, który znajduje się podczas logowania do Twojego konta. Klikając ten link, otrzymasz e-mai...

Możesz odzyskać hasło za pomocą linku „Zapomniałeś hasła?”, który znajduje się podczas logowania do Twojego konta. Klikając ten link, otrzymasz e-mail z propozycją zresetowania hasła.
⁣⁢Dlaczego nie mogę zalogować się na swoje konto?⁤⁣

⁣⁢Istnieje wiele możliwych odpowiedzi. Aby ustalić przyczynę, zapraszamy do kontaktu z...

⁣⁢Istnieje wiele możliwych odpowiedzi. Aby ustalić przyczynę, zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem doradców.⁤⁣
⁣⁢Nie mogę utworzyć konta, co mam zrobić?⁤⁣

⁣⁢Nasz zespół doradców jest do Państwa dyspozycji, aby pomóc w utworzeniu konta.

Skontaktuj się z nami.⁤⁣
⁣⁢Czy muszę założyć konto, aby złożyć zamówienie?⁤⁣

Nie musisz zakładać konta, aby złożyć zamówienie. Możesz złożyć zamówienie jako gość. Jednakże, zalecamy to, aby skorzystać z udogodnień, które zapew...

Nie musisz zakładać konta, aby złożyć zamówienie. Możesz złożyć zamówienie jako gość. Jednakże, zalecamy to, aby skorzystać z udogodnień, które zapewniamy dla Twojej wygody podczas składania zamówienia: codzienne śledzenie zamówienia online, łatwy formularz zwrotu….
⁣⁢Jak mogę anulować zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy?⁤⁣

⁣⁢Nie można anulować zamówienia po jego zatwierdzeniu. Możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od u...

⁣⁢Nie można anulować zamówienia po jego zatwierdzeniu. Możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 30 dni, aby odesłać produkt(y) i otrzymać zwrot pieniędzy. Aby dowiedzieć się więcej, przejdź do strony Polityka zwrotów.⁤⁣

⁣⁢Tylko Kanada: Jeśli zwrócą Państwo swój pakiet, otrzymają Państwo pełny zwrot zapłaconych podatków i cła.⁤⁣
⁣⁢Kiedy otrzymam fakturę?⁤⁣

Faktura zostanie wysłana wraz z e-mailem z potwierdzeniem zamówienia.

⁣⁢Dlaczego moja płatność została odrzucona?⁤⁣

⁣⁢Przy każdym zakupie na odległość wysyłane jest żądanie autoryzacji do Twojego banku. Zazwyczaj daje ono zgodę na walidację płatności, ale może również odmówić autoryzacji w za...

⁣⁢Przy każdym zakupie na odległość wysyłane jest żądanie autoryzacji do Twojego banku. Zazwyczaj daje ono zgodę na walidację płatności, ale może również odmówić autoryzacji w zależności od obserwowanego sposobu działania lub przekroczenia limitu zakupu. W przypadku zastrzeżenia karty płatność jest również odrzucana. Zawsze warto skontaktować się z bankiem, aby sprawdzić przyczynę odmowy. W rzadkich przypadkach odmowa może być związana z dysfunkcją serwera autoryzacyjnego.⁤⁣
⁣⁢Kiedy moje konto bankowe zostanie obciążone?⁤⁣

Kwota zostanie pobrana z Państwa konta bankowego w momencie realizacji zamówienia. W zależności od sposobu działania karty, obciążenie nastąpi natych...

Kwota zostanie pobrana z Państwa konta bankowego w momencie realizacji zamówienia. W zależności od sposobu działania karty, obciążenie nastąpi natychmiast lub z odroczonym terminem płatności.
⁣⁢Jak mogę zapłacić za moje zakupy na Państwa stronie?⁤⁣

Możesz zapłacić za swoje zakupy kartą płatniczą: w sieciach CB, VISA, MASTERCARD MAESTRO i AMERICAN EXPRESS lub przez Paypal.

⁣⁢Czy płatności online są bezpieczne na Państwa stronie?⁤⁣

Strona handlu elektronicznego zazwyczaj korzysta z „bezpiecznego protokołu transferu hipertekstowego” lub HTTPS. Dlatego zawsze należy upewnić się, ż...

Strona handlu elektronicznego zazwyczaj korzysta z „bezpiecznego protokołu transferu hipertekstowego” lub HTTPS. Dlatego zawsze należy upewnić się, że płatność online odbywa się za pośrednictwem linku HTTPS na Twojej stronie.
⁣⁢Jaka jest procedura w przypadku niedostępności zamówionego artykułu?⁤⁣

W przypadku niedostępności produktu po złożeniu zamówienia, Klient zostanie o tym poinformowany drogą mailową. Wiadomość ta poinformuje, w razie potr...

W przypadku niedostępności produktu po złożeniu zamówienia, Klient zostanie o tym poinformowany drogą mailową. Wiadomość ta poinformuje, w razie potrzeby, Klienta o dacie dostępności produktu. Niedostępność jednego lub kilku produktów nie wpływa na resztę zamówienia. Jeśli produkt jest trwale niedostępny lub Klient nie chce czekać na datę dostępności produktu, nastąpi zwrot ceny odpowiadającej temu produktowi w terminie 14 dni od daty płatności przez Klienta.
⁣⁢Jak mogę zmienić mój adres dostawy w trakcie składania zamówienia?⁤⁣

Możesz modyfikować swoje zamówienie, dopóki nie zostanie ono zatwierdzone. W koszyku możesz dodawać lub usuwać jeden lub więcej artykułów. Nie możesz...

Możesz modyfikować swoje zamówienie, dopóki nie zostanie ono zatwierdzone. W koszyku możesz dodawać lub usuwać jeden lub więcej artykułów. Nie możesz modyfikować zawartości zamówienia, które zostało zatwierdzone.
⁣⁢Jak mogę śledzić moje zamówienie?⁤⁣

⁣⁢Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki Colissimo lub DHL...

⁣⁢Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki Colissimo lub DHL. Będziesz mógł w każdej chwili sprawdzić postęp jej dostarczenia. Możesz również przejść na następującą stronę, aby śledzić moją paczkę. Podając numer zamówienia i adres e-mail, będziesz mógł śledzić dostawę swojej paczki.⁤⁣
⁣⁢Czy mogę zmodyfikować lub anulować złożone już zamówienie?⁤⁣

⁣⁢Nie można zmodyfikować ani anulować zamówienia, które zostało już potwierdzone. Możesz bezpłatnie zwrócić paczkę, logując się do swojej przestrzeni osobistej i otrzymać zwrot ...

⁣⁢Nie można zmodyfikować ani anulować zamówienia, które zostało już potwierdzone. Możesz bezpłatnie zwrócić paczkę, logując się do swojej przestrzeni osobistej i otrzymać zwrot pieniędzy, jeśli dokonasz zwrotu w ciągu 30 dni. Aby dowiedzieć się więcej, przejdź na stronę Polityka Zwrotów.⁤⁣
⁣⁢Okulary, których pragnę, nie są już dostępne w magazynie. Kiedy zostanę powiadomiony o ich dostępności?⁤⁣

Jeśli chcesz kupić produkt, który jest niedostępny w magazynie na stronie, kliknij przycisk „poinformuj mnie”. Podaj swój adres e-mail, aby otrzymać ...

Jeśli chcesz kupić produkt, który jest niedostępny w magazynie na stronie, kliknij przycisk „poinformuj mnie”. Podaj swój adres e-mail, aby otrzymać powiadomienie o dostępności wybranego przez Ciebie produktu.
⁣⁢Jak skontaktować się z obsługą klienta?⁤⁣

Aby skontaktować się z naszym działem obsługi klienta:

  • ⁣⁢Telefonicznie
⁣⁢Złamałem okulary, co mam zrobić?⁤⁣

  • Jeśli uszkodzenie jest spowodowane wadą produkcyjną, możesz odesłać oprawki w ramach gwarancji (2 lata).
  • W prz...

    • Jeśli uszkodzenie jest spowodowane wadą produkcyjną, możesz odesłać oprawki w ramach gwarancji (2 lata).
    • W przypadku uszkodzenia oprawki wynikającego z niewłaściwego postępowania klienta, gwarancja nie będzie uwzględniana i nie będzie przysługiwał zwrot pieniędzy.
    ⁣⁢ Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź stronę Polityka Gwarancyjna.⁤⁣
⁣⁢Czy mogę skorzystać z usługi gwarancyjnej, nawet jeśli nie mam dowodu zakupu?⁤⁣

Aby skorzystać z usługi gwarancyjnej, niezbędny jest dowód zakupu.

⁣⁢Jak mogę skorzystać z gwarancji?⁤⁣

Gwarancja obowiązuje przez 2 lata od daty zakupu, na podstawie faktury.

⁣⁢Jak długo są gwarantowane moje okulary?⁤⁣

⁣⁢Vuarnet gwarantuje swoje okulary przeciwsłoneczne na wady produkcyjne przez dwa lata od daty wystawienia faktury. Gwarancja nie obejmuje wad wynikających z użytkowania. Aby do...

⁣⁢Vuarnet gwarantuje swoje okulary przeciwsłoneczne na wady produkcyjne przez dwa lata od daty wystawienia faktury. Gwarancja nie obejmuje wad wynikających z użytkowania. Aby dowiedzieć się więcej, przejdź na stronę Polityka Gwarancyjna.⁤⁣
⁣⁢Czy mogę otrzymać pełny zwrot pieniędzy, jeśli nie będę zadowolony z zakupu?⁤⁣

⁣⁢Masz 30 dni na zwrot paczki i otrzymanie zwrotu pieniędzy. Po upływie tych ...

⁣⁢Masz 30 dni na zwrot paczki i otrzymanie zwrotu pieniędzy. Po upływie tych 30 dni zwrot produktu nie będzie już możliwy.⁤⁣

⁣⁢Aby zwrócić paczkę, przejdź na stronę Polityka Zwrotów.⁤⁣

⁣⁢Tylko Kanada: Jeśli zwrócisz paczkę, otrzymasz pełny zwrot zapłaconych podatków i cła.⁤⁣
⁣⁢Otrzymałem okulary w złym stanie, co powinienem zrobić?⁤⁣

⁣⁢Masz 30 dni na darmowy...

⁣⁢Masz 30 dni na darmowy zwrot paczki i otrzymanie zwrotu pieniędzy.⁤⁣

⁣⁢Więcej informacji znajdziesz na stronie Polityka zwrotów lub w Portalu zwrotów⁤⁣

⁣⁢Po upływie tych 30 dni produkt jest zwracany tylko wtedy, gdy zły stan oprawki wynika z wady produkcyjnej. Zapraszamy do zapoznania się z Polityką Gwarancyjną.⁤⁣
⁣⁢Jak zwrócić moją paczkę?⁤⁣

⁣⁢Masz do 30 dni od otrzymania zakupu na zwrot artykułów. Zwroty będą uwzględniane dla artykułów nienoszonych i zwróconych w ...

⁣⁢Masz do 30 dni od otrzymania zakupu na zwrot artykułów. Zwroty będą uwzględniane dla artykułów nienoszonych i zwróconych w oryginalnym opakowaniu. Zwrot środków nastąpi po otrzymaniu produktu. Po upływie tych 30 dni zastosowanie ma polityka gwarancyjna.⁤⁣

Postępuj zgodnie z procedurą zwrotu paczki:

⁣⁢Aby zwrócić jeden lub więcej produktów, przejdź do Portalu zwrotów⁤⁣

⁣⁢Zostaniecie Państwo poproszeni o podanie numeru zamówienia i adresu e-mail powiązanego z zamówieniem. Następnie będzie można wybrać artykuły do zwrotu i natychmiast wygenerować etykietę zwrotną.⁤⁣

⁣⁢Tylko Kanada: Jeśli zwrócisz paczkę, otrzymasz pełny zwrot zapłaconych podatków i cła.⁤⁣

Aby skontaktować się z naszym działem obsługi klienta:

• Francja i Europa:

◦ Telefonicznie +33 (0) 1 46 85 28 24 od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00

⁣⁢◦ E-mailem web@vuarnet.com⁤⁣

⁣⁢◦ Na stronie internetowej vuarnet.com w zakładce kontakt⁤⁣
⁣⁢Jaka jest Państwa polityka zwrotów?⁤⁣

⁣⁢Masz do 30 dni od daty otrzymania zakupu na zwrot artykułów. Zwroty będą uwzględniane w przypadku artykułów nienoszonych i zwróconych w oryginalnym opakowaniu. Po upływie tych...

⁣⁢Masz do 30 dni od daty otrzymania zakupu na zwrot artykułów. Zwroty będą uwzględniane w przypadku artykułów nienoszonych i zwróconych w oryginalnym opakowaniu. Po upływie tych 30 dni zwrot pieniędzy za produkt nie będzie możliwy. Aby dowiedzieć się więcej, przejdź na stronę Polityka Zwrotów.⁤⁣
⁣⁢Do jakich krajów wysyłacie?⁤⁣

 Dostarczamy na cały świat z wyjątkiem Rosji. W celu dostawy do Stanów Zjednoczonych zapr...

 Dostarczamy na cały świat z wyjątkiem Rosji. W celu dostawy do Stanów Zjednoczonych zapraszamy na stronę us.vuarnet.com
⁣⁢Jak dbać o moje okulary?⁤⁣

⁣⁢Przechowuj okulary w ochronnym etui. Nawet jeśli mineralne szkła Vuarnet są odporne na zarysowania, pęk kluczy czy pilniczek do paznokci na dnie torby mogą je z czasem uszkodz...

⁣⁢Przechowuj okulary w ochronnym etui. Nawet jeśli mineralne szkła Vuarnet są odporne na zarysowania, pęk kluczy czy pilniczek do paznokci na dnie torby mogą je z czasem uszkodzić. Zarysowania są nie tylko bardzo nieestetyczne, ale także pogarszają komfort widzenia. Zdejmując okulary, rób to obiema rękami, aby chronić zawiasy oprawek. Kładąc je, złóż je i umieść zauszniki na powierzchni; unikaj kładzenia okularów przeciwsłonecznych na szkłach – to najprostszy sposób, by je uszkodzić. Po powrocie z plaży po prostu przepłucz je letnią wodą, aby usunąć ziarnka piasku i ślady soli.⁤⁣
⁣⁢Czy istnieje specjalny produkt do czyszczenia moich okularów?⁤⁣

⁣⁢Aby prosto wyczyścić okulary w domu, potrzebny będzie płynny mydło, ale przede wszystkim nie płyn do mycia naczyń! Aby je spłukać, przepuść je przez strumień zimnej lub letnie...

⁣⁢Aby prosto wyczyścić okulary w domu, potrzebny będzie płynny mydło, ale przede wszystkim nie płyn do mycia naczyń! Aby je spłukać, przepuść je przez strumień zimnej lub letniej wody. Unikaj za wszelką cenę gorącej wody. Unikaj również używania brudnych lub ściernych ściereczek, które mogłyby zmienić właściwości szkieł.⁤⁣

⁣⁢Można również zdecydować się na spraye odtłuszczające i dezynfekujące, zazwyczaj sprzedawane u optyka. W takim przypadku należy je wytrzeć irchą tradycyjnie dołączaną do oryginalnego etui. Jeśli ją zgubisz, wybieraj bardzo cienkie i miękkie tkaniny do ich wytarcia.⁤⁣

⁣⁢W szczególnych przypadkach, gdy nie uda Ci się wyczyścić okularów za pomocą powyższych wskazówek, możesz udać się do swojego optyka. Większość optyków posiada urządzenia do czyszczenia okularów ultradźwiękami. Wystarczy zanurzyć je na kilka sekund w kąpieli wodnej poddanej działaniu ultradźwięków: usuną one drobne zanieczyszczenia z oprawek. Przez większość czasu usługa ta jest oferowana bezpłatnie przez optyka. Można to robić raz na 2 miesiące, dla pełnego czyszczenia.⁤⁣
⁣⁢Gdzie mogę dopasować okulary do swojego rozmiaru po dostawie?⁤⁣

⁣⁢Można dopasować swoje okulary przeciwsłoneczne do rozmiaru u sprzedawcy-optometrysty Vuarnet. Aby znaleźć najbliższego opto...

⁣⁢Można dopasować swoje okulary przeciwsłoneczne do rozmiaru u sprzedawcy-optometrysty Vuarnet. Aby znaleźć najbliższego optometrystę Vuarnet, należy wejść na naszą stronę internetową vuarnet.com i skorzystać z Lokalizatora sklepów.⁤⁣
⁣⁢Czy oferujecie okulary przeciwsłoneczne korekcyjne?⁤⁣

⁣⁢Cała gama szkieł przeciwsłonecznych VUARNET jest dostępna w wersjach korekcyjnych jednoogniskowych i progresywnych, i można je zastosować w zdecydowanej większości naszych mod...

⁣⁢Cała gama szkieł przeciwsłonecznych VUARNET jest dostępna w wersjach korekcyjnych jednoogniskowych i progresywnych, i można je zastosować w zdecydowanej większości naszych modeli. Korekcyjne szkła przeciwsłoneczne VUARNET są wykonane ze szkła mineralnego.⁤⁣

⁣⁢Nie ma możliwości zamówienia szkieł korekcyjnych na stronie. Jeśli chcesz zamówić okulary ze szkłami korekcyjnymi, udaj się do autoryzowanego optyka Vuarnet, aby zamówić je na receptę. Aby znaleźć najbliższego optyka Vuarnet, skorzystaj z Store Locator na stronie internetowej vuarnet.com.⁤⁣
⁣⁢Jakie są zalety naszych różnych technologii stosowanych w soczewkach?⁤⁣

⁣⁢