Πληροφορίες Covid 19
[Τελευταία Ενημέρωση 12.05.20]
Είναι τα καταστήματά μας ανοιχτά ;
Ναι - Το κατάστημά μας στο Παρίσι, που βρίσκεται στην οδό 28 rue Boissy D’Anglas, ανοίγει ξανά τις πόρτες του από την Τετάρτη 13 Μαΐου από τις 10:00 έως τις 19h.
Για να σας υποδεχτούμε υπό τις καλύτερες δυνατές συνθήκες, βασιζόμαστε στον σεβασμό των μέτρων υγιεινής και των αποστάσεων ασφαλείας. Οι οδηγίες ασφαλείας θα αναρτηθούν στην είσοδο του καταστήματος.
Έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για τον σεβασμό των υγειονομικών κανόνων που έχει θεσπίσει η κυβέρνηση και είμαστε εξοπλισμένοι αναλόγως με μάσκες και αντισηπτικό στη διάθεσή σας.
Κάθε ζεύγος γυαλιών θα απολυμαίνεται μετά από κάθε πελάτη. Τα ρούχα θα τίθενται σε καραντίνα μετά τη δοκιμή.
Εάν επιθυμείτε να κατασκευάσετε το ζεύγος γυαλιών σας με τη διόρθωση της όρασής σας, εφαρμόζουμε σύστημα ραντεβού. Για τον σκοπό αυτό, σας προσκαλούμε να επικοινωνήσετε απευθείας με το κατάστημα μέσω email στη διεύθυνση boutique_vuarnet@vuarnet.com ή τηλεφωνικά στο 01 42 65 22 07.
Είμαστε πολύ χαρούμενοι που μπορούμε να σας υποδεχτούμε ξανά και ανυπομονούμε για την Τετάρτη.
Συνεχίζουμε να επεξεργαζόμαστε τις online παραγγελίες ?
Ναι – Ο ιστότοπός μας παραμένει ανοιχτός και όλες οι online παραγγελίες επεξεργάζονται εφαρμόζοντας τις συστάσεις του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας.
Ωστόσο, η παραγωγή μας λειτουργεί με μειωμένο προσωπικό σύμφωνα με τις κυβερνητικές συστάσεις. Ζητούμε την κατανόησή σας για τις καθυστερήσεις που μπορεί να προκαλέσει η λειτουργία μας με μειωμένη ομάδα στις παραδόσεις.
Για να αντιμετωπίσουμε αυτήν την κατάσταση, πραγματοποιούμε δύο αποστολές την εβδομάδα των παραγγελιών σας μέσω Colissimo. Για να σας αποζημιώσουμε για την αναστάτωση που προκλήθηκε, αυτή η παράδοση προσφέρεται δωρεάν.
Για τις επιστροφές, πώς γίνεται η διαδικασία ?
Αυτή τη στιγμή, είμαστε ακόμα σε θέση να επεξεργαστούμε τα αιτήματά σας για επιστροφές και επιστροφές χρημάτων που σχετίζονται με τις online παραγγελίες σας.
Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις στην επεξεργασία. Ζητούμε εκ των προτέρων συγγνώμη. Η προθεσμία επιστροφής θα παραταθεί για να προσαρμοστεί στην κατάσταση. Για όλα τα αιτήματά σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω web@vuarnet.com
Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας ?
Είμαστε επίσης, φυσικά, πάντα διαθέσιμοι τηλεφωνικά, μέσω email και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, για να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας ή απλώς για να συζητήσουμε.
Για να επικοινωνήσετε μαζί μας, μπορείτε να μας γράψετε στην ακόλουθη διεύθυνση web@vuarnet.com ή απευθείας στο Instagram @vuarnetofficial ή να μας βρείτε στο τηλέφωνο 01 46 85 28 20 από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 10:00 έως τις 18:00.
Θα μοιραστούμε μαζί σας τις επόμενες ημέρες μια επιλογή εικόνων από τις Vuarnet Days, για να αποδράσουμε νοερά από τον περιορισμό μας, προς εκείνους τους μαγικούς τόπους όπου η φύση ξεπερνά τον άνθρωπο: ελπίζουμε ότι αυτό θα μας βοηθήσει να οραματιστούμε ηλιόλουστες μέρες, όταν θα μπορούμε ξανά να ζούμε στην ύπαιθρο ως κοινότητα.
Προσέχετε εσείς και οι αγαπημένοι σας.
Η ομάδα της Vuarnet
