Πολιτική επιστροφών
Όπως αναφέρεται στους Γενικούς Όρους Πώλησης, προσφέρουμε στους πελάτες μας δικαίωμα υπαναχώρησης ανώτερο από την ισχύουσα νόμιμη προθεσμία. Έχετε λοιπόν προθεσμία τριάντα (30) ημερών από την παραλαβή των προϊόντων για να αλλάξετε γνώμη και να μας επιστρέψετε τα ανεπιθύμητα προϊόντα. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για τα Προϊόντα που αγοράζονται από καταστήματα, αλλά μόνο για αυτά που αγοράζονται από τον Ιστότοπο.
ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Έχετε προθεσμία τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων για να μας επιστρέψετε τα προϊόντα, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε κάποιο συγκεκριμένο λόγο.
Οι επιστροφές χρημάτων θα γίνονται για είδη που δεν έχουν φορεθεί και επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία. Η επιστροφή χρημάτων θα είναι άμεση μετά την παραλαβή του προϊόντος.
Μετά την παρέλευση αυτού του χρονικού διαστήματος των τριάντα (30) ημερών, η πολιτική εγγύησης εφαρμόζεται εάν πληρούνται οι προϋποθέσεις που ορίζονται σε αυτήν.
Προσοχή: Εάν η εμπορεύματα είναι κατεστραμμένα κατά την παραλαβή, παρακαλούμε απορρίψτε το δέμα. Όσον αφορά τα δέματα που έχουν ανοιχτεί, σκιστεί, αυτά των οποίων η ταινία εγγύησης έχει σκιστεί, κ.λπ.: παρακαλούμε επίσης απορρίψτε το δέμα.
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Για παραγγελίες που παραδίδονται στην Ελλάδα:
Για οποιαδήποτε παραγγελία παραδοθεί στην Ελλάδα, οι επιστροφές είναι δωρεάν.
- Θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε τον αριθμό παραγγελίας σας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με την παραγγελία. Στη συνέχεια, θα μπορείτε να επιλέξετε τα προϊόντα προς επιστροφή και να δημιουργήσετε άμεσα την ετικέτα επιστροφής σας.
Μεταβείτε στη Πύλη Επιστροφών Παραγγελιών
Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για οποιαδήποτε βοήθεια σχετικά με την επιστροφή: web@vuarnet.com
Εάν αποφασίσετε να μας επιστρέψετε το Προϊόν με δικά σας μέσα, τα έξοδα επιστροφής θα βαρύνουν εσάς.
Για παραγγελίες που παραδίδονται εκτός Ελλάδας:
Για οποιαδήποτε παραγγελία παραδοθεί στις ακόλουθες χώρες, οι επιστροφές είναι δωρεάν.
Θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε τον αριθμό παραγγελίας σας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με την παραγγελία. Στη συνέχεια, θα μπορείτε να επιλέξετε τα προϊόντα προς επιστροφή και να δημιουργήσετε άμεσα την ετικέτα επιστροφής σας.
| Γερμανία | Λιθουανία |
|---|---|
| Αυστρία | Λουξεμβούργο |
| Βέλγιο | Μάλτα |
| Κύπρος | Ολλανδία |
| Ισπανία | Πορτογαλία |
| Εσθονία | Σλοβακία |
| Φινλανδία | Σλοβενία |
| Ελλάδα | Κροατία |
| Ιρλανδία | Ελβετία |
| Ιταλία | Ηνωμένο Βασίλειο |
| Λετονία | Δανία |
| Βουλγαρία | Τσεχική Δημοκρατία |
| Ουγγαρία | Μονακό |
| Πολωνία | Ρουμανία |
| Σουηδία |
Για όλες τις παραγγελίες που παραδίδονται σε χώρα που δεν περιλαμβάνεται στην παραπάνω λίστα, θα αφαιρεθεί ένα ποσό 20€ από την επιστροφή χρημάτων σας.
Μεταβείτε στην Πύλη Επιστροφών Διεθνών Παραγγελιών
ΤΕΛΩΝΕΙΑ Σημαντικό: Οι δασμοί που καταβλήθηκαν κατά την παραγγελία θεωρούνται μη επιστρέψιμοι από τη Vuarnet. Θα πρέπει να απευθυνθείτε στην τοπική τελωνειακή σας υπηρεσία για να λάβετε επιστροφή των δασμών και των τελωνειακών χρεώσεων.
Η Vuarnet δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για την απώλεια, κλοπή ή φθορά ενός πακέτου.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για οποιαδήποτε βοήθεια σχετικά με την επιστροφή: web@vuarnet.com
Εάν αποφασίσετε να μας επιστρέψετε το Προϊόν με δικά σας μέσα, τα έξοδα επιστροφής θα βαρύνουν εσάς.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Οι επιστροφές χρημάτων θα γίνονται δεκτές μόνο για Προϊόντα που δεν έχουν φορεθεί, φθαρεί, υποστεί ζημιά, λερωθεί και επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία υπό τις προαναφερθείσες προϋποθέσεις.
Τα Προϊόντα που έχουν φορεθεί, φθαρεί, λερωθεί, γρατζουνιστεί ή έχουν υποστεί οποιαδήποτε άλλη ζημιά ως αποτέλεσμα χειρισμών πέραν αυτών που είναι απαραίτητοι για να διαπιστωθεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και η καλή λειτουργία των Προϊόντων, ή που επιστρέφονται χωρίς τα τυχόν αξεσουάρ και τις οδηγίες χρήσης τους, δεν θα επιστραφούν.
Οι επιστροφές Προϊόντων θα διεκπεραιώνονται από την εξυπηρέτηση πελατών μας, ώστε να διασφαλιστεί η τήρηση όλων των προϋποθέσεων που ορίζονται στους ΓΟΣ.
Μόνο για τον Καναδά: Εάν επιστρέψετε το δέμα σας, θα σας επιστραφούν επίσης πλήρως οι φόροι και τα τελωνειακά τέλη.
ΓΙΑ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΤΕ ΜΕ ΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΜΑΣ:
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα πολιτική επιστροφών, ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες:
- Γαλλία και Ευρώπη:
- Τηλεφωνικά +33 8 05 98 02 00
- Με email web@vuarnet.com
- Στον ιστότοπο vuarnet.com στην ενότητα Επικοινωνία
- Ώρες λειτουργίας: 9:00 - 17:00
