Returpolitik
Som angivet i vores generelle salgsbetingelser tilbyder vi vores kunder en fortrydelsesret, der overstiger den gældende lovbestemte frist. Du har derfor tredive (30) hele dage fra modtagelsen af produkterne til at ombestemme dig og returnere de uønskede produkter. Fortrydelsesretten gælder ikke for produkter købt i butikker, men kun for dem købt på hjemmesiden.
RETURBETINGELSER
Du har tredive (30) hele dage fra modtagelsesdatoen for produkterne til at returnere produkterne til os uden at skulle angive en særlig årsag.
Refusioner vil blive behandlet for varer, der ikke er brugt og returneres i original emballage. Refusionen vil være effektiv efter modtagelse af produktet.
Efter denne frist på tredive (30) dage gælder garantipolitikken, hvis betingelserne heri er opfyldt.
Bemærk: Hvis varen er beskadiget ved modtagelse, bedes du nægte at modtage pakken. Vedrørende åbne, iturevne pakker, dem hvor garantibåndet er revet over osv.: bedes du ligeledes nægte at modtage pakken.
RETURPROCEDURE
For ordrer leveret i Frankrig:
For alle ordrer leveret i Frankrig er returnering gratis.
- Du vil blive bedt om at indtaste dit ordrenummer og den e-mailadresse, der er tilknyttet ordren. Du kan derefter vælge de varer, der skal returneres, og øjeblikkeligt generere din returlabel.
Gå til Returportal for ordrer
Kontakt venligst vores kundeservice for assistance vedrørende returnering: web@vuarnet.com
Hvis du beslutter dig for selv at returnere produktet, afholder du selv returomkostningerne.
For ordrer leveret uden for Frankrig:
For alle ordrer leveret til følgende lande er returnering gratis.
Du vil blive bedt om at indtaste dit ordrenummer og den e-mailadresse, der er tilknyttet ordren. Du kan derefter vælge de varer, der skal returneres, og øjeblikkeligt generere din returlabel.
| Tyskland | Litauen |
|---|---|
| Østrig | Luxembourg |
| Belgien | Malta |
| Cypern | Holland |
| Spanien | Portugal |
| Estland | Slovakiet |
| Finland | Slovenien |
| Grækenland | Kroatien |
| Irland | Schweiz |
| Italien | Storbritannien |
| Letland | Danmark |
| Bulgarien | Tjekkiet |
| Ungarn | Monaco |
| Polen | Rumænien |
| Sverige |
For alle ordrer leveret til et land, der ikke er angivet ovenfor, vil et beløb på 20 € blive fratrukket din refusion.
Gå til Returportal for internationale ordrer
TOLD Vigtigt: Toldgebyrer betalt ved bestillingen anses for ikke-refunderbare af Vuarnet. Du skal kontakte dit lokale toldkontor for at få refunderet told og gebyrer.
Vuarnet kan ikke holdes ansvarlig for tab, tyveri eller beskadigelse af en pakke.
Kontakt venligst vores kundeservice for assistance vedrørende returnering: web@vuarnet.com
Hvis du beslutter dig for selv at returnere produktet, afholder du selv returomkostningerne.
TILBAGEBETALING
Tilbagebetalinger vil kun blive behandlet for produkter, der ikke er båret, beskadiget, snavset, og som returneres i deres originale emballage under de ovennævnte betingelser.
Produkter, der er båret, beskadiget, snavset, ridset eller har lidt anden skade som følge af håndtering ud over det, der er nødvendigt for at fastslå produkternes art, egenskaber og funktion, eller som returneres uden eventuelt tilbehør og brugsanvisning, vil ikke blive refunderet.
Returneringer af produkter vil blive behandlet af vores kundeservice for at sikre, at alle betingelser angivet i de generelle salgsbetingelser er opfyldt.
Kun Canada: Hvis du returnerer din pakke, vil du også blive fuldt refunderet for toldafgifter og gebyrer.
KONTAKT VORES KUNDESERVICE:
Du kan kontakte vores kundeservice med spørgsmål vedrørende denne returpolitik ved at følge instruktionerne herunder:
- Frankrig og Europa:
- Telefonisk +33 8 05 98 02 00
- Via e-mail web@vuarnet.com
- På hjemmesiden vuarnet.com under sektionen kontakt
- Åbningstider: 9:00 - 17:00
