Politică de retur

Așa cum este indicat în Termenii și Condițiile Noastre Generale de Vânzare, oferim clienților noștri un drept de retragere superior termenului legal aplicabil. Prin urmare, aveți la dispoziție un termen de treizeci (30) de zile calendaristice de la primirea produselor pentru a vă răzgândi și a ne returna produsele nedorite. Dreptul de retragere nu se aplică Produselor achiziționate din magazine, ci doar celor cumpărate de pe Site.

CONDIȚII DE RETUR

Aveți la dispoziție un termen de treizeci (30) de zile calendaristice de la data primirii produselor pentru a ne returna produsele, fără a fi necesară justificarea unui motiv anume.

Rambursările vor fi luate în considerare pentru articolele nepurtate și returnate în ambalajul original. Rambursarea va fi efectuată după primirea produsului.

⁣⁢După acest termen de treizeci (30) de zile, se aplică politica de garanție, dacă sunt îndeplinite condițiile stipulate în aceasta.⁤⁣

Atenție: Dacă marfa este deteriorată la primire, vă rugăm să refuzați coletul. În ceea ce privește coletele deschise, desfăcute, cele cu banda adezivă de garanție ruptă etc.: vă rugăm, de asemenea, să refuzați coletul.

PROCEDURA DE RETUR

Pentru comenzile livrate în Franța:

Pentru orice comandă livrată în Franța, retururile sunt gratuite.

• Vei fi invitat să introduci numărul comenzii tale și adresa de email asociată comenzii. Apoi vei putea selecta articolele de returnat și genera instantaneu eticheta ta de retur.

⁣⁢Accesează Portalul de retur pentru comenzi⁤⁣

⁣⁢Te rugăm să contactezi serviciul nostru pentru clienți pentru orice asistență referitoare la retur: web@vuarnet.com⁤⁣

Dacă decideți să ne returnați Produsul prin mijloace proprii, costurile de retur vor rămâne în sarcina dumneavoastră.

Pentru comenzile livrate în afara Franței:

Pentru orice comandă livrată în următoarele țări, retururile sunt gratuite.

Vei fi invitat să introduci numărul comenzii tale și adresa de email asociată comenzii. Apoi vei putea selecta articolele de returnat și genera instantaneu eticheta ta de retur.

Germania	Lituania
Austria	Luxemburg
Belgia	Malta
Cipru	Olanda
Spania	Portugalia
Estonia	Slovacia
Finlanda	Slovenia
Grecia	Croația
Irlanda	Elveția
Italia	Regatul Unit
Letonia	Danemarca
Bulgaria	Republica Cehă
Ungaria	Monaco
Polonia	România
Suedia

Pentru orice comenzi livrate într-o țară care nu figurează pe lista de mai sus, o sumă de 20€ va fi dedusă din rambursarea ta.

⁣⁢Accesează Portalul de retur pentru comenzi internaționale⁤⁣

⁣⁢VAMĂ Important: Taxele vamale plătite la plasarea comenzii sunt considerate nerambursabile de către Vuarnet. Va trebui să contactezi agenția vamală locală pentru a obține rambursarea taxelor și a comisioanelor vamale.⁤⁣

Vuarnet nu poate fi tras la răspundere pentru pierderea, furtul sau deteriorarea unui colet.

⁣⁢Te rugăm să contactezi serviciul nostru pentru clienți pentru orice asistență referitoare la retur: web@vuarnet.com⁤⁣

Dacă decideți să ne returnați Produsul prin mijloace proprii, costurile de retur vor rămâne în sarcina dumneavoastră.

RAMBURSARE

Rambursările vor fi luate în considerare doar pentru Produsele nepurtate, nedeteriorate, nesalite și returnate în ambalajul lor original, în condițiile de mai sus.

Produsele purtate, deteriorate, murdărite, zgâriate sau care au suferit orice altă daună rezultată din manipulări altele decât cele necesare pentru a stabili natura, caracteristicile și buna funcționare a Produselor, sau returnate fără accesoriile și instrucțiunile de utilizare aferente, nu vor fi rambursate.

Returnările de Produse vor fi procesate de serviciul nostru clienți pentru a ne asigura că toate condițiile stipulate în CGV sunt respectate.

Doar Canada: Dacă returnezi coletul, vei fi, de asemenea, rambursat integral pentru taxele și vama percepute.

PENTRU A CONTACTA SERVICIUL NOSTRU CLIENȚI:

Poți contacta serviciul nostru clienți pentru orice întrebare legată de această politică de returnare, urmând instrucțiunile de mai jos:

• Franța și Europa:
• Prin telefon +33 8 05 98 02 00
• ⁣⁢Prin e-mail web@vuarnet.com⁤⁣
• ⁣⁢Pe site-ul internet vuarnet.com la secțiunea contact⁤⁣
• Program: 9:00 - 17:00