⁣⁢Politica di garanzia commerciale⁤⁣

Hai bisogno di riparare il tuo paio di occhiali VUARNET?

Di seguito troverai tutte le informazioni necessarie sulla garanzia commerciale e sulle riparazioni.

⁣⁢Oltre alle garanzie legali evocate di seguito, Sporoptic Pouilloux SA (Vuarnet) (di seguito "SPO" o "noi" o "nostro/a") con sede legale in 12 cours Albert 1er, 75008 Paris, ti offre una garanzia commerciale per ogni acquisto effettuato sul sito internet vuarnet.com, nei termini descritti di seguito (la "Garanzia Commerciale").⁤⁣

⁣⁢Il tuo paio di occhiali Vuarnet è garantito contro ogni difetto di fabbricazione per una durata di 24 mesi dalla data di acquisto (la "Periodo di Garanzia"). In questo contesto, le spese di spedizione ti sono offerte.⁤⁣

⁣⁢Pertanto, ti preghiamo di conservare attentamente la tua prova d'acquisto che vale come buono di garanzia e che ti sarà richiesta per esercitare validamente i tuoi diritti derivanti dalla nostra Garanzia Commerciale.⁤⁣

⁣⁢Se il tuo paio di occhiali viene restituito durante il Periodo di Garanzia, ogni componente difettoso a causa di un vizio di fabbricazione debitamente constatato dai nostri servizi tecnici sarà riparato o sostituito, a discrezione di Vuarnet, gratuitamente.⁤⁣

⁣⁢Al termine del Periodo di Garanzia, ogni servizio di manutenzione o riparazione sarà a tuo carico, salvo le garanzie legali di cui potresti beneficiare.⁤⁣

⁣⁢Per beneficiare della Garanzia Commerciale, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti i cui recapiti sono riportati di seguito. Un addetto clienti sarà lieto di aiutarti a identificare il tuo prodotto Vuarnet e a determinare il modo migliore per gestire la tua richiesta nell'ambito della Garanzia Commerciale.⁤⁣

⁣⁢Per contattare il nostro servizio clienti:⁤⁣

La presente Garanzia Vuarnet non pregiudica alcun altro diritto di cui potresti beneficiare ai sensi della legislazione nazionale applicabile. Tali diritti possono variare a seconda dei paesi, degli stati, delle province o dei territori.


Sono espressamente esclusi dalla Garanzia Vuarnet:

  • I difetti o danni derivanti da uso improprio, negligenza o incidente;
  • I difetti o danni causati da un uso inadeguato (urti, graffi sui trattamenti superficiali, cattiva gestione, negligenza, impatto, conservazione o uso impropri, graffi sulle lenti,..), da alterazioni, deterioramenti, modifiche o riparazioni non autorizzate, o dalla normale usura del tuo paio di occhiali.

⁣⁢Quando ci richiedi, durante la durata della Garanzia Commerciale, una riparazione coperta da detta garanzia, ogni periodo di fermo del tuo paio di occhiali di almeno sette giorni verrà aggiunto alla durata della garanzia residua. Questo periodo decorre dalla tua richiesta di intervento o dalla messa a disposizione per la riparazione del tuo paio di occhiali, se tale messa a disposizione è successiva alla richiesta di intervento.⁤⁣

⁣⁢Se il danno non è dovuto a un difetto del materiale o a un vizio di fabbricazione, potranno essere applicati costi di riparazione supplementari. In tal caso riceverai via email o lettera una notifica di questi costi aggiuntivi. Potrai scegliere di accettare la riparazione dei beni sostenendo i costi relativi o di ricevere indietro il prodotto da Vuarnet nelle condizioni in cui si trovava quando lo hai inviato a Vuarnet. In questo contesto, le spese di spedizione non potranno essere rimborsate.⁤⁣

 

Garanzia per l'abbigliamento:

⁣⁢I prodotti Vuarnet sono, per impostazione predefinita, coperti da una garanzia contro ogni difetto di materiali o di fabbricazione per una durata di 2 anni a partire dalla data di acquisto da parte del consumatore.⁤⁣

⁣⁢Nell'ambito di questa garanzia di 2 anni, Vuarnet si impegna a ripararlo gratuitamente o a sostituirlo, a sua discrezione. Se non fosse disponibile alcun prodotto identico, verrà fornito un prodotto di valore equivalente e di stile simile.
Si prega di notare che questa garanzia non copre gli articoli le cui etichette interne sono state rimosse.
Sono esclusi dalla garanzia VUARNET i danni derivanti dalla normale usura del prodotto, da negligenza, incidente, mancato rispetto delle istruzioni di manutenzione, uso improprio o oggettivamente inadeguato del prodotto. ⁤⁣

⁣⁢In conformità alle nostre pratiche in materia di salute e sicurezza, per la sicurezza del nostro personale, richiediamo che tutti i prodotti siano puliti prima di arrivare presso le nostre strutture. Se il tuo prodotto non è in uno stato di pulizia accettabile al ricevimento presso il nostro stabilimento, sarà sottoposto a pulizia e i costi saranno aggiunti a tuo carico.
Se, nonostante tutta la cura che dedichiamo alla qualità dei nostri prodotti, riscontri un'anomalia, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo web@vuarnet.com. Il nostro team procederà quindi a un'expertise per determinare l'origine del difetto e, in base alla conclusione, convaliderà il reso. Faremo quindi il necessario per soddisfare la tua richiesta nel più breve tempo possibile.⁤⁣

⁣⁢GARANZIE LEGALI PER LA FRANCIA:
Indipendentemente dalla Garanzia Commerciale sopra citata, SPO rimane tenuto alla garanzia legale di conformità menzionata negli articoli L. 217-4 a L. 217-12 del Codice del Consumo e a quella relativa ai vizi della cosa venduta, alle condizioni previste dagli articoli 1641 a 1648 e 2232 del codice civile:⁤⁣

⁣⁢Quando un cliente agisce in garanzia legale di conformità ai sensi degli articoli L. 217-4 a L. 217-12 del Codice del Consumo:⁤⁣

  • Il cliente può beneficiare di un termine di due anni a partire dalla consegna del prodotto per agire;
  • Il cliente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del prodotto, nel rispetto delle condizioni di costo previste dall'articolo L. 211-9 del codice del consumo;
  • Il cliente è esentato dall'onere di provare l'esistenza del difetto di conformità del prodotto durante i 2 anni successivi alla consegna del prodotto.

⁣⁢La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale concessa.⁤⁣

⁣⁢Infine, il cliente può decidere di avvalersi della garanzia per i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile. In tale ipotesi, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita conformemente all'articolo 1644 del codice civile.⁤⁣

⁣⁢In conformità alla normativa vigente, gli articoli del codice del consumo e del codice civile di cui il cliente può avvalersi sono integralmente riprodotti di seguito:⁤⁣

⁣⁢Articolo L. 217-4 del codice del consumo :
« Il venditore consegna un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna.
Risponde altresì dei difetti di conformità derivanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione, qualora quest'ultima sia stata posta a suo carico dal contratto o sia stata realizzata sotto la sua responsabilità. »⁤⁣

⁣⁢Articolo L. 217-5 del codice del consumo :
« Il bene è conforme al contratto:⁤⁣

  • Se è idoneo all'uso abitualmente atteso da un bene simile e, se del caso:
    • se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
    • se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente attendersi in considerazione delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull'etichettatura;
  • O se presenta le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o è idoneo a un uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato.

⁣⁢Articolo L. 217-12 del codice del consumo :
« L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni a decorrere dalla consegna del bene. »⁤⁣

⁣⁢Articolo L. 217-16 del codice del consumo :
« Quando l'acquirente chiede al venditore, durante il periodo di validità della garanzia commerciale concessa al momento dell'acquisto o della riparazione di un bene mobile, una riparazione coperta dalla garanzia, ogni periodo di fermo macchina di almeno sette giorni si aggiunge alla durata della garanzia residua. Tale periodo decorre dalla richiesta di intervento dell'acquirente o dalla messa a disposizione per la riparazione del bene in questione, se tale messa a disposizione è successiva alla richiesta di intervento. »⁤⁣

⁣⁢Articolo 1641 del codice del consumo :
« Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendano impropria all'uso cui è destinata, o che ne diminuiscano talmente l'uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o ne avrebbe dato un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti. »⁤⁣

⁣⁢Articolo 1641 del codice del consumo :
« L'azione derivante dai vizi occulti deve essere promossa dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio. »⁤⁣