Em vigor a partir de 25/05/2018
Atualizado em julho de 2026
O site vuarnet.com (doravante o «Site») é gerido pela Sporoptic Pouilloux SA (doravante «SPO» ou «nós»), sociedade anónima com um capital de 4 378 430,00 euros, matriculada no registo comercial de Paris sob o número R.C.S. PARIS 309 552 008, e com sede em 12 cours Albert 1er, 75008 Paris.
A presente política de privacidade (doravante a "Política de Privacidade") aplica-se a qualquer pessoa que navegue no Site e utilize os nossos produtos e serviços, bem como a qualquer pessoa que interaja connosco (doravante o(s) "Utilizador(es)" ou "você").
A presente política de privacidade (doravante a «Política de Privacidade») aplica-se a qualquer pessoa que navegue no Site e utilize os nossos produtos e serviços, bem como a qualquer pessoa que interaja connosco (doravante o(s) «Utilizador(es)» ou «você»).
A SPO empenha-se e compromete-se a proteger a sua privacidade em conformidade com os requisitos legais, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados que entrou em vigor a partir de 25 de maio de 2018 nos estados membros da União Europeia. A Política de Privacidade tem assim, nomeadamente, como objetivo informar os Utilizadores das nossas práticas em matéria de proteção de dados pessoais que recolhemos no nosso Site.
ARTIGO 1 – CONSENTIMENTO DO UTILIZADOR
Ao fornecer dados pessoais no nosso Site, aceita os termos da presente Política de Privacidade e consente expressamente a recolha, utilização e comunicação dos seus dados pessoais conforme estabelecido nesta Política de Privacidade, bem como os termos de respeito pela vida privada do Google (a nossa ferramenta de análise estatística) e Shopify (a nossa plataforma de comércio eletrónico) estipulados na presente política.
ARTIGO 2 – QUE DADOS RECOLHEMOS?
Recolhemos os dados que nos comunica
A SPO trata os dados que o Utilizador lhe comunica no Site, nomeadamente durante as seguintes operações:
• Ao criar a conta do Utilizador no Site;
• Ao participar o Utilizador em concursos, promoções, eventos disponíveis através do Site;
• Quando o Utilizador contacta o serviço de apoio ao cliente ou qualquer outro ponto de contacto da SPO;
• Ao comunicar qualquer outra informação diretamente fornecida pelo Utilizador.
Neste contexto, a SPO pode nomeadamente recolher e tratar os seguintes dados pessoais do Utilizador:
• A identidade do Utilizador: nome, apelido, sexo;
• Os contactos do Utilizador: endereço de e-mail, endereço postal, telefone;
• Os identificadores do Utilizador: endereço de e-mail, palavra-passe;
• As informações de pagamento do Utilizador.
O caráter obrigatório das informações que deve preencher no Site é assinalado no momento da recolha e nos formulários correspondentes. O facto de não fornecer certos dados pessoais pode tornar impossíveis certas ações no Site, como a criação da conta (por ex., nome e apelido) ou a compra de produtos (por ex., informações relativas ao cartão de crédito ou de pagamento). A disponibilização de outros dados pessoais é totalmente facultativa, mas, se não forem fornecidos, certas características dos serviços oferecidos pela SPO podem ficar indisponíveis ou limitadas:
• Serviço de identificação (através de cookies ou palavra-passe);
• Serviço de comércio eletrónico por motivo de manutenção ou indisponibilidade dos produtos;
• Serviço de localização/geolocalização que resulte numa escolha de idioma por defeito.
Podemos também solicitar ao Utilizador que forneça dados adicionais quando forem reportados problemas relativos ao funcionamento do Site ou dos serviços.
Recolhemos outros dados obtidos através de certas tecnologias
O nosso Site utiliza "Cookies", pequenos ficheiros guardados por um servidor Internet no disco rígido de um dispositivo. Estes Cookies ou outras tecnologias semelhantes recolhem automaticamente informações sobre as suas preferências e definições, para o identificar, obter informações sobre a sua utilização do Site e gerir os diferentes serviços fornecidos. Utilizamos assim, nomeadamente, Cookies para melhorar a sua experiência ao navegar no Site.
Utilizamos os seguintes Cookies no nosso Site:
- Cookie de identificação;
- Cookie de geolocalização;
- Cookie de abandono de carrinho;
- Cookie de artigos mais/recentemente consultados;
- Cookie dos produtos mais/recentemente consultados;
- Cookies relativos às redes sociais;
- Cookie de medição de audiência.
A eliminação e/ou desativação dos Cookies resulta numa experiência e serviço de Utilizador degradados; apresentamos, no entanto, alguns exemplos para configurar e/ou eliminar os Cookies dos seus navegadores a qualquer momento:
Se utilizar o navegador Internet Explorer
- No Internet Explorer, clique no botão Ferramentas e, em seguida, em Opções da Internet;
- No separador Geral, em Histórico de navegação, clique em Definições ou Privacidade;
- Clique no botão Ver ficheiros;
- Clique no cabeçalho da coluna Nome para ordenar todos os ficheiros por ordem alfabética e, em seguida, percorra a lista até encontrar ficheiros que comecem pelo prefixo "Cookie" (todos os Cookies têm este prefixo e contêm normalmente o nome do site Web que criou o Cookie);
- Selecione os Cookies e elimine-os;
- Feche a janela que contém a lista de ficheiros e, em seguida, clique duas vezes em OK para regressar ao Internet Explorer.
Se estiver a utilizar o navegador Mozilla Firefox
- Aceda ao separador "Ferramentas" do navegador e selecione o menu "Opções".
- Na janela que aparece, escolha "Privacidade" e clique em "Ver os cookies";
- Selecione os ficheiros cookie que pretende eliminar e elimine-os.
Se estiver a utilizar o navegador Safari
- No seu navegador, escolha o menu Edição > Preferências;
- Clique em Segurança;
- Clique em "Ver os cookies";
- Selecione os cookies e clique em "Apagar" ou em "Apagar tudo";
- Após eliminar os cookies, clique em Concluído.
Se estiver a usar o navegador Google Chrome
- Clique no ícone do menu « Ferramentas »;
- Selecione "Opções";
- Clique na aba « Opções avançadas » e aceda à secção « Privacidade »
- Clique no botão "Mostrar cookies";
- Localize os ficheiros que pretende eliminar. Selecione-os e elimine-os;
- Clique em "Fechar" para regressar ao seu navegador.
Além disso, o Site pode conter imagens digitais conhecidas como web beacons (por vezes também definidas como Gif ou pixel tag), que estão igualmente ligadas à utilização de Cookies, com o objetivo de recolher informações sobre a forma como o Site é utilizado. Os web beacons podem fornecer certos tipos de informações encontradas no terminal do Utilizador, como a hora e a data em que a página web foi visitada, a descrição da página onde se encontra o web beacon, ou os próprios Cookies. Estes web beacons podem também ser encontrados em e-mails promocionais e em newsletters, com o objetivo de confirmar que a mensagem foi aberta e lida. A SPO pode utilizar web beacons de terceiros para facilitar a recolha de estatísticas agregadas sobre a eficácia das suas campanhas publicitárias ou sobre outros aspetos relacionados com a gestão do Site. A utilização por terceiros de web beacons para recolher ou aceder a dados de caráter pessoal num formato não agregado e para fins que não sejam estatísticos é proibida.
ARTIGO 3 – PARA QUE FINALIDADES RECOLHEMOS DADOS DOS UTILIZADORES?
Como responsável pelo tratamento, a SPO recolhe os seus dados de caráter pessoal de forma lícita e respeitando os seus direitos. O objetivo principal da recolha de dados de caráter pessoal é oferecer-lhe uma experiência de Utilizador segura, ótima, eficaz e personalizada.
As informações que recolhemos, incluindo dados de carácter pessoal, são utilizadas para as seguintes finalidades:
• Para fornecer os serviços disponíveis através do Site (p.ex. gestão do procedimento de criação de conta e de acesso à conta, gestão da conta);
• Para gerir as encomendas, fornecer os produtos e serviços, processar os pagamentos, transmitir as encomendas;
• Para a gestão técnica do Site e as suas funções operacionais (incluindo logísticas), bem como para a resolução de qualquer problema técnico, análises estatísticas, testes e pesquisas;
• Para impedir ou descobrir atividades fraudulentas ou um abuso suscetível de prejudicar o Site ou pôr em perigo a segurança das nossas transações;
• Para gerir, se for o caso, promoções, concursos ou qualquer evento disponível no Site;
• Para responder aos pedidos do Utilizador (por ex. a gestão dos pedidos de informações) e comunicar com eles.
Note que, durante o processo de criação de conta ou no momento de sair do Site para os Utilizadores não inscritos (visitante), a SPO poderá propor ao Utilizador que forneça certos dados de caráter pessoal para fins de prospeção comercial e para fins estatísticos. O Utilizador pode consentir ou não, de forma explícita e livre, a recolha, o tratamento e a transferência dos seus dados de caráter pessoal para fins de marketing, incluindo a receção de comunicações comerciais, promocionais ou informativas e atualizações periódicas (p.ex. por e-mail, telefone, SMS/MMS, correio e através das redes sociais) relativas aos produtos SPO, aos serviços, às iniciativas e aos eventos organizados pela, ou em colaboração com a, SPO, bem como para fins de análises estatísticas, inquéritos e pesquisas de mercado relativas aos produtos e serviços da SPO.
Ao utilizar os "pixels" nos nossos e-mails, recolhemos: a confirmação de receção, a abertura da mensagem, os links nos quais clicou (bem como a data e hora destas interações).
Pode a qualquer momento opor-se a receber novas campanhas clicando no botão opor-se na mensagem recebida ou no separador de gestão das suas preferências do seu espaço de cliente.
Para medir o seu interesse nas nossas comunicações, utilizamos indicadores de leitura chamados "pixels". Utilizamos estas tecnologias de rastreamento ("pixels") nas nossas comunicações de marketing para:
- Personalizar os conteúdos que lhe são dirigidos com base nos seus interesses
- Medir o desempenho das nossas campanhas (por exemplo, saber se um e-mail foi aberto ou se determinados links foram consultados)
- Adaptar a frequência das nossas comunicações, nomeadamente adaptando as solicitações dirigidas.
Para a nossa base de clientes existente, implementámos uma campanha de informação específica em Julho de 2026, que lhe permite opor-se a este acompanhamento.
Se não manifestou a sua oposição, consideramos que aceita a manutenção dos "pixels" de acompanhamento nos seus e-mails
Este consentimento poderá ser alterado posteriormente (cancelamento de subscrição) pelo Utilizador ao aceder ao seu perfil na sua conta ou ao enviar uma comunicação para o serviço de apoio ao cliente da SPO para o seguinte endereço web@vuarnet.com. Se um Utilizador receber mensagens por correio eletrónico do Site e desejar parar de receber estas comunicações no futuro, o Utilizador poderá fazê-lo seguindo as instruções constantes na mensagem (através do link de cancelamento de subscrição) ou os procedimentos indicados acima. A SPO obriga-se a tratar os pedidos de cancelamento de subscrição recebidos nos melhores prazos, mas um Utilizador pode continuar a receber comunicações da nossa parte durante um máximo de dez dias úteis enquanto o seu pedido está a ser processado.
Desde a lei de 6 de janeiro de 1978 relativa à informática, aos ficheiros e às liberdades, cada pessoa pode opor-se à utilização ou cessão dos dados pessoais nominativos que lhe digam respeito. Isto permite nomeadamente ao consumidor opor-se a diferentes formas de prospecção comercial por parte de profissionais que utilizam os seus dados. Estas disposições foram reforçadas pela lei HAMON, que inseriu no artigo L. 223-2 do Código do Consumo a obrigação para qualquer profissional que recolha dados telefónicos de um consumidor de informar este último do seu direito de se inscrever na lista de oposição ao telemarketing. Esta obrigação entrou em vigor a 1 de junho de 2016. O consumidor poderá inscrever-se gratuitamente nesta lista disponível no site www.bloctel.gouv.fr. A SPO proíbe-se então de contactar os consumidores inscritos nesta lista, exceto se se tratar de clientes anteriores.
ARTIGO 4 – A QUEM SÃO TRANSMITIDOS OS SEUS DADOS?
A SPO compromete-se a conservar todos os dados de caráter pessoal recolhidos através do Site e a partilhá-los apenas em certas circunstâncias e em conformidade com as disposições da lei n.º 78-17 de 6 de janeiro de 1978, alterada.
A SPO não partilha informações pessoais, exceto nos seguintes casos:
• Uso interno: transmitimos informações aos nossos consultores e fornecedores de serviços terceirizados que trabalham em nome da empresa e exigem acesso aos seus dados para realizar as tarefas que lhes confiamos (por exemplo: alojadores, fornecedores e entidades de pagamento online, transportadores); estes prestadores só terão acesso aos seus dados para executar estes serviços e estarão sujeitos às mesmas obrigações de segurança e confidencialidade que a SPO;
• Para fins de análise: Transmitimos dados a terceiros para fins de análises estatísticas; não vendemos, trocamos ou alugamos os seus dados pessoais identificáveis a websites ou empresas terceiras para fins comerciais; estes prestadores têm acesso limitado aos dados do Utilizador, no âmbito da execução destas prestações, e têm a obrigação contratual de os utilizar em conformidade com as disposições da regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais;
• Obrigações legais: comunicaremos os seus dados pessoais a empresas, organizações ou indivíduos externos à SPO se acreditarmos de boa fé que o acesso, a utilização, a preservação ou a divulgação destas informações é razoavelmente necessário a) para cumprir as leis, regulamentos, processos legais ou pedidos oficiais em vigor, b) para analisar, detetar, prevenir ou de outra forma lidar com questões de fraude, propriedade intelectual, segurança ou problemas técnicos, c) para evitar qualquer dano aos direitos, propriedade ou segurança da Empresa, dos utilizadores do nosso website e da aplicação, bem como do público, na medida exigida ou permitida por lei;
• Transações comerciais: é possível que, com o tempo, a SPO se desenvolva; nesse sentido, fusões, aquisições e vendas de ativos são possíveis, as quais poderão resultar numa mudança de proprietário ou controlo dos seus dados pessoais.
Conforme indicado acima, os dados pessoais dos Utilizadores poderão ser transferidos e/ou acedidos por prestadores de serviços terceiros, incluindo fora do Espaço Económico Europeu, com o único objetivo de fornecer os serviços ou se tal for exigido pela regulamentação aplicável.
A SPO exigirá sistematicamente a estes terceiros que tomem, em conformidade com a regulamentação em vigor, todas as medidas organizacionais e técnicas apropriadas para preservar a segurança e a confidencialidade dos dados pessoais e, nomeadamente, em condições de segurança que permitam assegurar a proteção adequada dos seus dados pessoais.
Ao utilizar os nossos serviços e/ou ao aceder ao Site, consente expressamente com as transferências dos seus dados pessoais nas condições acima descritas.
Transferência de dados para o Shopify
Utilizamos o Shopify como plataforma de e-commerce. Para saber mais sobre a utilização dos dados recolhidos pelo Shopify, consulte a página https://www.shopify.com/legal/privacy?utm_source=exacttarget&utm_medium=email&utm_campaign=support&utm_content=gdpr
Transferência de dados para o Google Analytics
Utilizamos o Google Analytics, um serviço de análise de sites da Google, Inc. ("Google") para melhorar o funcionamento do nosso Site. O Google utiliza os dados recolhidos para acompanhar e estudar a utilização do Site, para preparar relatórios sobre as atividades e partilhá-los com outros serviços Google. O Google pode utilizar os dados recolhidos para contextualizar e personalizar os anúncios da sua própria rede de anunciantes. Consulte a página https://policies.google.com/privacy para não ser rastreado pelo Google Analytics.
Transferência de dados para redes sociais
Este Site utiliza diferentes plugins de redes sociais fornecidos pelas redes sociais mais importantes (p.ex. facebook.com e twitter.com).
Ao navegar no Site, os dados de navegação podem ser transferidos diretamente para as redes sociais em causa, mesmo sem uma interação direta do Utilizador. O Utilizador reconhece e aceita que a gestão dos plugins das redes sociais seja diretamente assegurada pela empresa que gere o plugin correspondente. Quando os Utilizadores utilizam os plugins disponíveis através do Site (por ex. acedem com as suas credenciais a uma rede social, ou ligam a sua conta SPO à sua conta numa rede social, clicam no botão Facebook "gosto" ou "partilhar"), o navegador do Utilizador estabelece uma ligação direta com o servidor dessa rede social, que envia os conteúdos do plugin diretamente para o navegador do Utilizador.
A SPO pode, portanto, receber dados relativos ao Utilizador, em conformidade com os termos de utilização e proteção da vida privada da rede social em causa e pode adicionar estas informações aos dados pessoais do Utilizador que já recolheu através do Site.
Se o Utilizador concordar em partilhar informações com as redes sociais, a SPO partilhará os dados com estas em conformidade com as preferências do Utilizador.
Qualquer informação comunicada à rede social, incluindo quaisquer dados pessoais, estará sujeita à política de proteção da vida privada e às condições gerais de utilização dessa rede social.
ARTIGO 5 – COMO GARANTIMOS A SEGURANÇA DOS SEUS DADOS?
A SPO compromete-se a proteger os dados pessoais dos Utilizadores.
Implementamos todas as medidas de segurança necessárias em conformidade com a presente Política de Privacidade e com a regulamentação em vigor em matéria de proteção de dados pessoais, para proteger a SPO, bem como os nossos Utilizadores, contra qualquer acesso e qualquer modificação, divulgação ou destruição não autorizados dos dados que detemos.
A SPO alerta que a palavra-passe é um dos meios de proteção da conta, pelo que os Utilizadores são convidados a utilizar uma palavra-passe suficientemente segura e guardada num local seguro, limitando o acesso a esta aos seus próprios computadores e navegadores, e a sair da sessão após visitar o Site.
A SPO também monitoriza a atividade do Site para evitar a circulação não autorizada de números de cartões de crédito e outros dados pessoais.
Transport Layer Security (TLS) ou Segurança da Camada de Transporte, e o seu antecessor Secure Sockets Layer (SSL). O protocolo SSL foi originalmente desenvolvido pela Netscape. A IETF continuou o seu desenvolvimento, renomeando-o para Transport Layer Security (TLS). Por vezes, fala-se de SSL/TLS para designar indistintamente SSL ou TLS.
O Nosso Site funciona integralmente com a tecnologia Transport Layer Security (TLS), que substituiu a tecnologia SSL. Trata-se de um protocolo de segurança para as trocas na Internet que garante a segurança de todos os dados que nos transmite. O TLS cifra as informações da sua encomenda para evitar que terceiros consigam decodificar essas informações. Para ter a certeza de que acede ao nosso servidor seguro, verifique o seu navegador. Se aparecer um cadeado fechado ou uma chave completa (dependendo do navegador), o protocolo TLS está ativo. Os primeiros caracteres do endereço do nosso site indicarão então « https ». Algumas versões de navegador e alguns firewalls não autorizam a comunicação através de servidores seguros como os que utilizamos. Se não conseguir aceder ao servidor seguro, não hesite em contactar-nos através do número +33 8 05 98 02 00 ou enviando um e-mail para o endereço web@vuarnet.com.
Os pagamentos efetuados através da solução de pagamento PAYPAL são processados diretamente pela empresa PAYPAL.
ARTIGO 6 – PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS DOS UTILIZADORES
A SPO acede, utiliza, trata, classifica e conserva os dados pessoais recolhidos unicamente para as finalidades descritas acima.
Os dados pessoais são conservados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os dados foram recolhidos e tratados, e em conformidade com qualquer período de retenção exigido pela lei aplicável.
Em qualquer caso, o período de conservação dos dados não excederá 99 anos.
ARTIGO 7 – QUAIS SÃO OS MEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS JUNTO DA SPO? QUAL É O MEU RECURSO EM CASO DE RESPOSTA INSATISFATÓRIA?
A SPO oferece aos Utilizadores ferramentas para atualizar e corrigir os dados pessoais fornecidos. Cada Utilizador registado pode aceder aos seus dados pessoais e atualizá-los diretamente na sua conta.
Ao abrigo da lei n.º 78-17 de 6 de janeiro de 1978, relativa à informática, aos ficheiros e às liberdades, na sua versão alterada em 2004, o Utilizador dispõe de um direito de acesso, retificação, oposição e eliminação dos dados pessoais que lhe digam respeito. O Utilizador pode exercer este direito enviando uma mensagem eletrónica para o endereço web@vuarnet.com.
Em aplicação do regulamento 2016/679 de 27 de abril de 2016, a pessoa física pode exercer a qualquer momento o seu direito à limitação do tratamento, à eliminação dos seus dados e à portabilidade a partir de 25 de maio de 2018. A este respeito, recorda-se que quando o tratamento se baseia no consentimento da pessoa em causa, o exercício do direito de retirar o seu consentimento não afeta a licitude do tratamento baseado no consentimento efetuado antes da sua retirada.
Estes direitos podem ser exercidos junto da empresa SPO, que recolheu os dados pessoais da seguinte forma:
Ou por correio, escrevendo para a seguinte morada:
Serviço de Apoio ao Cliente VUARNET - SPOROPTIC POUILLOUX - 12 COURS ALBERT 1ER - 75008 PARIS, indicando o seu nome, apelido, morada, e-mail e, se possível, referência de cliente para acelerar o processamento do seu pedido.
Ou por e-mail para o seguinte endereço: web@vuarnet.com.
Em caso de exercício de um destes direitos, a SPO pode solicitar uma prova de identidade do utilizador para verificar a sua exatidão.
A empresa SPO responderá no prazo de 2 meses após o exercício do direito.
Em caso de resposta insatisfatória, a pessoa em causa tem a faculdade de apresentar queixa à CNIL em França ou a qualquer outra organização local habilitada para tratar este tipo de pedidos.
ARTIGO 8 – UTILIZADORES MENORES DE IDADE
O Site não se destina a menores de 18 anos e a SPO não recolhe intencionalmente dados pessoais destes. Se dados pessoais relativos a menores forem registados de forma não intencional, a SPO esforçar-se-á por eliminá-los o mais rapidamente possível.
ARTIGO 9 – ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para a adaptar às nossas eventuais novas práticas e ofertas de serviço. Nesse caso, a data de atualização da Política de Privacidade será atualizada e indicará o dia em que as alterações foram efetuadas. Cabe-lhe a si verificar quaisquer atualizações desta Política de Privacidade publicadas no Site.
ARTIGO 10 – LINKS PARA SITES DE TERCEIROS
Durante a navegação no Site, o Utilizador poderá ver conteúdos que contêm links para sites de terceiros. A SPO não pode aceder nem controlar os Cookies ou outras funções utilizadas pelos sites de terceiros, e os procedimentos destes sites externos não são regidos pela nossa Política de Privacidade. Consequentemente, cabe ao Utilizador contactar e/ou consultar diretamente estes terceiros para obter informações adicionais sobre os seus procedimentos de proteção dos seus dados pessoais.
ARTIGO 11 – CONTACTAR A SPO
Se o Utilizador tiver dúvidas ou comentários sobre esta Política de Privacidade, pode contactar-nos a qualquer momento através dos seguintes meios:
Ou por correio, escrevendo para a seguinte morada:
Serviço de Apoio ao Cliente VUARNET - SPOROPTIC POUILLOUX - 12 COURS ALBERT 1ER - 75008 PARIS, indicando o seu nome, apelido, morada, e-mail e, se possível, referência de cliente para acelerar o processamento do seu pedido.
Ou por e-mail para o seguinte endereço: web@vuarnet.com.
Ou por telefone, contactando-nos através do número +33 8 05 98 02 00, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
