⁣⁢Veelgestelde vragen⁤⁣
⁣⁢Waar kan ik mijn bestelling laten bezorgen?⁤⁣

Wij leveren wereldwijd, met uitzondering van Rusland. Voor levering in de Verenigde Staten nodigen we je uit om naar de website us.vuarnet.com te gaan.

⁣⁢Wat zijn de levertijden?⁤⁣

De levertijden zijn afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendmethode.

In Frankrijk heb je de keuze tussen C...

De levertijden zijn afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendmethode.

In Frankrijk heb je de keuze tussen Colissimo en DHL standaard of Express. Via deze vervoerders vindt de levering plaats tussen 2 en 4 werkdagen.

In andere landen vindt de levering plaats tussen 2 en 8 werkdagen.
⁣⁢Hoeveel kost de levering van mijn bestelling?⁤⁣

⁣⁢Als je in metropolitaan Frankrijk bent, is je Colissimo-levering gratis....

⁣⁢Als je in metropolitaan Frankrijk bent, is je Colissimo-levering gratis.
Buiten Frankrijk wordt de levering verzorgd door DHL. Voor landen binnen de Europese Unie is de standaardlevering €5 en de expresslevering €9,90, en gratis bij een winkelmandje van minimaal €250.
Buiten de EU bedragen de verzendkosten €9,90 en €5 vanaf €290.⁤⁣

⁣⁢ Tabel Verzendkosten ⁤⁣
Land Standaard verzendkosten Express verzendkosten Gratis standaardlevering vanaf: Boven de drempel zijn de verzendkosten:
Frankrijk 5€ 9,90€ 250€ 5€
Verenigd Koninkrijk 5£ 9,90£ 250£ 5£
Zwitserland 5 CHF 9,90 CHF 250 CHF 5 CHF
Eurozone 5€ 9,90€ 250€ 5€
Internationaal 9,90$ 5$ vanaf 290$
⁣⁢Is mijn cadeaubon inwisselbaar en/of terugbetaalbaar?⁤⁣

Je cadeaubon is niet inwisselbaar of terugbetaalbaar, zelfs niet gedeeltelijk, om welke reden dan ook (inclusief diefstal, verlies, beschadiging of vervaldatum).

⁣⁢Zijn mijn cadeaubonnen cumuleerbaar?⁤⁣

Als je meerdere cadeaubonnen koopt, kunnen deze niet worden gecombineerd voor dezelfde aankoop. Je kunt slechts één cadeauboncode tegelijk invoeren.<...

Als je meerdere cadeaubonnen koopt, kunnen deze niet worden gecombineerd voor dezelfde aankoop. Je kunt slechts één cadeauboncode tegelijk invoeren.

Cadeaubonnen kunnen niet worden gecombineerd met promotiecodes en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.
⁣⁢Is mijn cadeaubon geldig in de winkel?⁤⁣

Je cadeaubon die je op de site vuarnet.com hebt besteld, is alleen geldig op de site vuarnet.com.

⁣⁢Heeft mijn cadeaubon een vervaldatum?⁤⁣

Je cadeaubon die je op de site vuarnet.com hebt besteld, is 1 jaar geldig vanaf de aankoopdatum.

⁣⁢Worden de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming op deze site toegepast?⁤⁣

⁣⁢De website vuarnet.com wordt beheerd door Sporoptic Pouilloux SA, dat zich ertoe verbindt je privacy te beschermen in overeenstemming met de wettelijke vereisten, waaronder de...

⁣⁢De website vuarnet.com wordt beheerd door Sporoptic Pouilloux SA, dat zich ertoe verbindt je privacy te beschermen in overeenstemming met de wettelijke vereisten, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming die sinds 25 mei 2018 van kracht is in de lidstaten van de Europese Unie. We nodigen je uit om onze rubriek privacybeleid te raadplegen.⁤⁣
⁣⁢Wat is het privacybeleid van Vuarnet?⁤⁣

⁣⁢Alle informatie met betrekking tot het gebruik en de opslag van je persoonsgegevens vind je in onze rubriek

privacybeleid.⁤⁣
⁣⁢Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?⁤⁣

Je kunt je wachtwoord wijzigen in je 'Mijn account'-gedeelte. Log gewoon in en klik op de link 'Mijn gegevens wijzigen' om alle gewenste wijzigingen door te voeren.

⁣⁢Hoe kan ik mijn wachtwoord herstellen?⁤⁣

Je kunt je wachtwoord herstellen via de link 'Wachtwoord vergeten?', die verschijnt bij het inloggen op je account. Door op deze link te klikken, ont...

Je kunt je wachtwoord herstellen via de link 'Wachtwoord vergeten?', die verschijnt bij het inloggen op je account. Door op deze link te klikken, ontvang je een e-mail waarmee je je wachtwoord opnieuw kunt instellen.
⁣⁢Waarom kan ik niet inloggen op mijn account?⁤⁣

⁣⁢Er zijn veel mogelijke antwoorden. Om de reden te achterhalen, nodigen we je uit om ...

⁣⁢Er zijn veel mogelijke antwoorden. Om de reden te achterhalen, nodigen we je uit om contact op te nemen met ons team van adviseurs.⁤⁣
⁣⁢Ik kan geen account aanmaken, wat moet ik doen?⁤⁣

⁣⁢Ons team van adviseurs staat klaar om je te helpen bij het aanmaken van je account.

Neem contact met ons op.⁤⁣
⁣⁢Moet ik een account aanmaken om een bestelling te plaatsen?⁤⁣

Het is niet nodig om een account aan te maken om je bestelling te plaatsen. Je kunt je bestelling als gast plaatsen. We raden je echter wel aan om di...

Het is niet nodig om een account aan te maken om je bestelling te plaatsen. Je kunt je bestelling als gast plaatsen. We raden je echter wel aan om dit te doen om te profiteren van alle gemakken die we bieden om je bestelling zo aangenaam mogelijk te maken: dagelijkse online bestelstatus, eenvoudig retourformulier, etc.
⁣⁢Hoe kan ik mijn bestelling annuleren en mijn geld terugkrijgen?⁤⁣

⁣⁢Het is niet mogelijk om je bestelling te annuleren zodra deze is gevalideerd. Je kunt gebruikmaken...

⁣⁢Het is niet mogelijk om je bestelling te annuleren zodra deze is gevalideerd. Je kunt gebruikmaken van je herroepingsrecht gedurende 30 dagen om het product/de producten terug te sturen en je geld terug te krijgen. Voor meer informatie ga je naar de pagina Retourbeleid.⁤⁣

⁣⁢Alleen Canada: Als je je pakket retourneert, krijg je de betaalde belastingen en douanerechten volledig terugbetaald.⁤⁣
⁣⁢Wanneer ontvang ik mijn factuur?⁤⁣

Je factuur wordt verzonden met de e-mail ter bevestiging van je bestelling.

⁣⁢Waarom is mijn betaling geweigerd?⁤⁣

⁣⁢Voor elke aankoop op afstand wordt een autorisatieaanvraag gedaan bij je bank. Deze geeft doorgaans toestemming om de betaling te valideren, maar kan de toestemming ook weiger...

⁣⁢Voor elke aankoop op afstand wordt een autorisatieaanvraag gedaan bij je bank. Deze geeft doorgaans toestemming om de betaling te valideren, maar kan de toestemming ook weigeren, afhankelijk van de werking of als het bestedingslimiet is overschreden. Bij blokkering van een kaart wordt de betaling ook geweigerd. Het is altijd het beste om contact op te nemen met je bank om de reden van weigering te achterhalen. In zeldzame gevallen kan de weigering te maken hebben met een storing in de autorisatieserver.⁤⁣
⁣⁢Wanneer word ik van mijn bankrekening afgeschreven?⁤⁣

Je bankrekening wordt gedebiteerd op het moment van betaling van je bestelling. Afhankelijk van hoe je kaart werkt, is de afschrijving direct of uitgesteld.

⁣⁢Met welke betaalmiddelen kan ik mijn winkelwagen op uw site betalen?⁤⁣

Je kunt je winkelwagen betalen met CB-kaart: via de CB-, VISA-, MASTERCARD MAESTRO- en AMERICAN EXPRESS-netwerken of via Paypal.

⁣⁢Is online betalen beveiligd op uw site?⁤⁣

Een online winkel gebruikt meestal het "secure hypertext transfer protocol" of HTTPS. Het is daarom belangrijk om altijd te controleren of de online ...

Een online winkel gebruikt meestal het "secure hypertext transfer protocol" of HTTPS. Het is daarom belangrijk om altijd te controleren of de online betaling plaatsvindt via de HTTPS-link van je site.
⁣⁢Wat is de procedure bij onbeschikbaarheid van een besteld artikel?⁤⁣

In geval van onbeschikbaarheid van een artikel na het plaatsen van de bestelling, wordt de klant hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Deze e-mail ...

In geval van onbeschikbaarheid van een artikel na het plaatsen van de bestelling, wordt de klant hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Deze e-mail informeert de klant, indien van toepassing, over de datum van beschikbaarheid van het artikel. De onbeschikbaarheid van een of meerdere artikelen heeft geen invloed op de rest van de bestelling. Als het artikel definitief onbeschikbaar is of als de klant niet wil wachten op de datum van beschikbaarheid van het artikel, wordt het bedrag dat overeenkomt met dat artikel binnen 14 dagen na de betaling door de klant terugbetaald.
⁣⁢Hoe kan ik mijn afleveradres wijzigen tijdens een bestelling?⁤⁣

Je kunt je bestelling wijzigen zolang deze nog niet gevalideerd is. In je winkelwagen kun je een of meerdere artikelen toevoegen of verwijderen. Het ...

Je kunt je bestelling wijzigen zolang deze nog niet gevalideerd is. In je winkelwagen kun je een of meerdere artikelen toevoegen of verwijderen. Het is niet mogelijk om de inhoud van een gevalideerde bestelling te wijzigen.
⁣⁢Hoe kan ik mijn bestelling volgen?⁤⁣

⁣⁢Wanneer je bestelling ons magazijn heeft verlaten, ontvang je een e-mail met het Colissimo-trackingnummer of het DHL-nummer...

⁣⁢Wanneer je bestelling ons magazijn heeft verlaten, ontvang je een e-mail met het Colissimo-trackingnummer of het DHL-nummer. Je kunt dan op elk moment de voortgang van de levering volgen. Je kunt ook naar de volgende pagina gaan om mijn pakket te volgen. Met je bestelnummer en e-mailadres kun je de levering van je pakket volgen.⁤⁣
⁣⁢Kan ik een reeds geplaatste bestelling wijzigen of annuleren?⁤⁣

⁣⁢Je kunt een reeds gevalideerde bestelling niet wijzigen of annuleren. Je kunt je pakket gratis retourneren door in te loggen op je persoonlijke account en je geld terug te kri...

⁣⁢Je kunt een reeds gevalideerde bestelling niet wijzigen of annuleren. Je kunt je pakket gratis retourneren door in te loggen op je persoonlijke account en je geld terug te krijgen als je de retour binnen 30 dagen uitvoert. Voor meer informatie, ga naar de pagina Retourbeleid.⁤⁣
⁣⁢De bril die ik graag wil, is niet meer op voorraad. Wanneer word ik op de hoogte gebracht van de beschikbaarheid?⁤⁣

Als je een product wilt kopen dat niet op voorraad is op de site, klik dan op de knop "op de hoogte worden gesteld". Geef je e-mailadres op om een me...

Als je een product wilt kopen dat niet op voorraad is op de site, klik dan op de knop "op de hoogte worden gesteld". Geef je e-mailadres op om een melding te ontvangen wanneer het door jou geselecteerde product weer beschikbaar is.
⁣⁢Hoe neem ik contact op met uw klantenservice?⁤⁣

Om contact op te nemen met onze klantenservice:

⁣⁢Ik heb mijn bril gebroken, wat moet ik doen?⁤⁣

  • Als de breuk te wijten is aan een fabricagefout, kun je je montuur terugsturen binnen de garantieperiode (2 jaar).
⁣⁢Kan ik aanspraak maken op een garantieservice, zelfs als ik geen aankoopbewijs heb?⁤⁣

Om gebruik te maken van de garantieservice, heb je absoluut de aankoopfactuur nodig.

⁣⁢Hoe kan ik gebruikmaken van de garantie?⁤⁣

Je kunt aanspraak maken op de garantie met je aankoopfactuur, binnen een termijn van 2 jaar.

⁣⁢Hoe lang is mijn bril gegarandeerd?⁤⁣

⁣⁢Vuarnet garandeert zijn zonnebrillen tegen fabricagefouten gedurende twee jaar vanaf de datum waarop de goederen aan je zijn gefactureerd. Gebreken door gebruik vallen niet on...

⁣⁢Vuarnet garandeert zijn zonnebrillen tegen fabricagefouten gedurende twee jaar vanaf de datum waarop de goederen aan je zijn gefactureerd. Gebreken door gebruik vallen niet onder de garantie. Voor meer informatie ga je naar de pagina Garantiebeleid.⁤⁣
⁣⁢Kan ik volledig worden terugbetaald als ik niet tevreden ben met mijn aankoop?⁤⁣

⁣⁢Je hebt 30 dagen om je pakket te retourneren en je geld terug te krijgen....

⁣⁢Je hebt 30 dagen om je pakket te retourneren en je geld terug te krijgen. Na deze 30 dagen is het niet meer mogelijk om het product terug te betalen.⁤⁣

⁣⁢Om je pakket te retourneren, ga je naar de pagina Retourbeleid.⁤⁣

⁣⁢Alleen Canada: Als je je pakket retourneert, krijg je de betaalde belastingen en douanerechten volledig terugbetaald.⁤⁣
⁣⁢Mijn bril is in slechte staat aangekomen, wat moet ik doen?⁤⁣

⁣⁢Je hebt 30 dagen om je ...

⁣⁢Je hebt 30 dagen om je pakket kosteloos te retourneren en je geld terug te krijgen.⁤⁣

⁣⁢Voor meer informatie ga je naar de pagina Retourbeleid of naar het Retourportaal⁤⁣

⁣⁢Na deze 30 dagen wordt het product alleen terugbetaald als de slechte staat van het montuur te wijten is aan een fabricagefout. Raadpleeg hiervoor ons Garantiebeleid.⁤⁣
⁣⁢Hoe retourneer ik mijn pakket?⁤⁣

⁣⁢Je hebt tot 30 dagen na ontvangst van je aankoop om je artikelen te retourneren. Terugbetalingen worden verwerkt voor onge...

⁣⁢Je hebt tot 30 dagen na ontvangst van je aankoop om je artikelen te retourneren. Terugbetalingen worden verwerkt voor ongedragen artikelen die in de originele verpakking worden geretourneerd. De terugbetaling is effectief na ontvangst van het product. Na deze 30 dagen is het garantiebeleid van toepassing.⁤⁣

Volg de procedure om je pakket te retourneren:

⁣⁢Om een of meerdere producten te retourneren, ga naar het Retourportaal⁤⁣

⁣⁢Je wordt gevraagd je bestelnummer en het bijbehorende e-mailadres in te voeren. Vervolgens kun je de te retourneren artikelen selecteren en direct je retouretiket genereren.⁤⁣

⁣⁢Alleen Canada: Als je je pakket retourneert, krijg je de betaalde belastingen en douanerechten volledig terugbetaald.⁤⁣

Om contact op te nemen met onze klantenservice:

• Frankrijk en Europa:

◦ Telefonisch +33 (0) 1 46 85 28 24 van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur

⁣⁢◦ Per e-mail web@vuarnet.com⁤⁣

⁣⁢◦ Op de website vuarnet.com onder de rubriek contact⁤⁣
⁣⁢Wat is jullie retourbeleid?⁤⁣

⁣⁢Je hebt tot 30 dagen na ontvangst van je aankoop om je artikelen te retourneren. Terugbetalingen worden verwerkt voor ongedragen artikelen die in de originele verpakking worde...

⁣⁢Je hebt tot 30 dagen na ontvangst van je aankoop om je artikelen te retourneren. Terugbetalingen worden verwerkt voor ongedragen artikelen die in de originele verpakking worden geretourneerd. Na deze 30 dagen is terugbetaling niet meer mogelijk. Voor meer informatie, ga naar de pagina Retourbeleid.⁤⁣
⁣⁢Naar welke landen leveren jullie?⁤⁣

 Wij leveren wereldwijd, met uitzondering van Rusland. Voor levering in de Verenigde Stat...

 Wij leveren wereldwijd, met uitzondering van Rusland. Voor levering in de Verenigde Staten nodigen we je uit om naar de website us.vuarnet.com te gaan.
⁣⁢Hoe onderhoud ik mijn bril?⁤⁣

⁣⁢Bewaar je bril in de beschermende koker. Hoewel Vuarnet minerale glazen goed bestand zijn tegen krassen, zullen de sleutelbos of de nagelvijl op de bodem van je tas deze na ve...

⁣⁢Bewaar je bril in de beschermende koker. Hoewel Vuarnet minerale glazen goed bestand zijn tegen krassen, zullen de sleutelbos of de nagelvijl op de bodem van je tas deze na verloop van tijd waarschijnlijk beschadigen. Krassen zijn niet alleen erg lelijk, maar verminderen ook je kijkcomfort. Wanneer je je bril afzet, doe dit dan met twee handen; zo bescherm je de scharnieren van je montuur. Wanneer je ze neerlegt, vouw ze dan op en leg de pootjes op het oppervlak; vermijd het neerleggen van je zonnebril op de glazen, dat is de beste manier om ze te beschadigen. Na een dagje strand spoel je ze eenvoudig af met lauw water om zandkorrels en zoutresten te verwijderen.⁤⁣
⁣⁢Is er een specifiek product om mijn bril schoon te maken?⁤⁣

⁣⁢Om je bril thuis eenvoudig schoon te maken, heb je vloeibare zeep nodig, maar absoluut geen afwasmiddel! Spoel ze af onder een straaltje koud of lauw water. Vermijd absoluut h...

⁣⁢Om je bril thuis eenvoudig schoon te maken, heb je vloeibare zeep nodig, maar absoluut geen afwasmiddel! Spoel ze af onder een straaltje koud of lauw water. Vermijd absoluut heet water. Vermijd ook het gebruik van vuile of schurende doekjes die de eigenschappen van de glazen kunnen aantasten.⁤⁣

⁣⁢Je kunt ook kiezen voor ontvet- en desinfecterende sprays, die meestal bij je opticien worden verkocht. In dat geval veeg je ze af met de traditioneel meegeleverde zeem in de originele koker. Als je die kwijtraakt, kies dan voor zeer fijne en zachte stoffen om ze af te vegen.⁤⁣

⁣⁢In het uitzonderlijke geval dat je je bril niet kunt schoonmaken met de bovenstaande instructies, kun je naar je opticien gaan. De meeste opticiens beschikken over ultrasone brillenreinigingsapparaten. Je hoeft ze slechts enkele seconden in een bad met water te laten weken waar deze ultrasone golven doorheen gaan: ze verwijderen de kleine onzuiverheden op je monturen. Meestal wordt deze service gratis aangeboden door je opticien. Je kunt dit eens per 2 maanden laten doen voor een complete reiniging.⁤⁣
⁣⁢Waar kan ik mijn bril na levering op maat laten afstellen?⁤⁣

⁣⁢Je zonnebril kan op maat worden afgesteld bij een Vuarnet-dealeropticien. Om de dichtstbijzijnde Vuarnet-opticien te vinden...

⁣⁢Je zonnebril kan op maat worden afgesteld bij een Vuarnet-dealeropticien. Om de dichtstbijzijnde Vuarnet-opticien te vinden, ga je naar onze website vuarnet.com, naar de Store Locator.⁤⁣
⁣⁢Bieden jullie zonneglazen op sterkte aan?⁤⁣

⁣⁢Het volledige assortiment VUARNET zonneglazen is verkrijgbaar als unifocale en multifocale glazen op sterkte, en is aanpasbaar op de overgrote meerderheid van onze modellen. D...

⁣⁢Het volledige assortiment VUARNET zonneglazen is verkrijgbaar als unifocale en multifocale glazen op sterkte, en is aanpasbaar op de overgrote meerderheid van onze modellen. De VUARNET zonneglazen op sterkte zijn allemaal gemaakt van mineraal glas.⁤⁣

⁣⁢Het is niet mogelijk om glazen op sterkte via de website te bestellen. Als je een bril met glazen op sterkte wilt bestellen, ga dan naar een Vuarnet-dealeropticien om ze op sterkte te laten maken. Om de dichtstbijzijnde Vuarnet-opticien te vinden, ga je naar de Store Locator op de website vuarnet.com.⁤⁣
⁣⁢Wat zijn de voordelen van onze verschillende technologieën toegepast op onze glazen?⁤⁣

⁣⁢