Palautuskäytäntö
Kuten yleisissä myyntiehdoissamme on ilmoitettu, tarjoamme asiakkaillemme lakisääteistä pidemmän peruuttamisoikeuden. Sinulla on siis kolmekymmentä (30) kalenteripäivää aikaa tuotteiden vastaanottamisesta muuttaa mielesi ja palauttaa ei-toivotut tuotteet. Peruuttamisoikeus ei koske myymälöistä ostettuja tuotteita, ainoastaan verkkosivustolta ostettuja tuotteita.
PALAUTUSEHDOT
Sinulla on kolmekymmentä (30) kalenteripäivää aikaa tuotteiden vastaanottamisesta palauttaa tuotteet meille ilman erityistä syytä.
Hyvitämme käyttämättömät ja alkuperäispakkauksessaan palautetut tuotteet. Hyvitys tehdään tuotteen vastaanottamisen jälkeen.
Kolmenkymmenen (30) päivän määräajan jälkeen sovelletaan takuukäytäntöä, jos sen ehdot täyttyvät.
Huomio: Jos tavara on vaurioitunut vastaanotettaessa, kieltäydy vastaanottamasta lähetystä. Jos kyseessä ovat avatut, repeytyneet tai takuuteippien osalta avatut paketit: kieltäydy myös vastaanottamasta lähetystä.
PALAUTUSMENETTELY
Ranskaan toimitetut tilaukset:
Kaikkiin Ranskaan toimitettuihin tilauksiin sisältyvät ilmaiset palautukset.
- Sinua pyydetään syöttämään tilausnumerosi ja tilaukseen liittyvä sähköpostiosoite. Voit sitten valita palautettavat tuotteet ja luoda palautusetiketin välittömästi.
Siirry Tilausten palautusportaaliin
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua palautuksiin liittyen: web@vuarnet.com
Jos päätät palauttaa tuotteen omin neuvoin, palautuskulut jäävät omalle vastuullesi.
Ranskan ulkopuolelle toimitettavat tilaukset:
Seuraaviin maihin toimitettuihin tilauksiin sisältyvät ilmaiset palautukset.
Sinua pyydetään syöttämään tilausnumerosi ja tilaukseen liittyvä sähköpostiosoite. Voit sitten valita palautettavat tuotteet ja luoda palautusetiketin välittömästi.
| Saksa | Liettua |
|---|---|
| Itävalta | Luxemburg |
| Belgia | Malta |
| Kypros | Alankomaat |
| Espanja | Portugali |
| Viro | Slovakia |
| Suomi | Slovenia |
| Kreikka | Kroatia |
| Irlanti | Sveitsi |
| Italia | Yhdistynyt kuningaskunta |
| Latvia | Tanska |
| Bulgaria | Tšekki |
| Unkari | Monaco |
| Puola | Romania |
| Ruotsi |
Kaikista tilauksista, jotka toimitetaan muuhun kuin yllä lueteltuun maahan, vähennetään 20 € palautuksestasi.
Siirry Kansainvälisten tilausten palautusportaaliin
TULLI Tärkeää: Vuarnet ei palauta tilauksen yhteydessä maksettuja tullimaksuja. Saadaksesi tullimaksut ja -kulut takaisin, sinun tulee ottaa yhteyttä paikalliseen tullitoimistoosi.
Vuarnet ei voi olla vastuussa lähetyksen katoamisesta, varkaudesta tai vahingoittumisesta.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua palautuksiin liittyen: web@vuarnet.com
Jos päätät palauttaa tuotteen omin neuvoin, palautuskulut jäävät omalle vastuullesi.
HYVITYS
Hyvitykset käsitellään vain tuotteille, joita ei ole käytetty, vahingoitettu, rikottu, likattu ja jotka on palautettu alkuperäisessä pakkauksessaan yllä mainittujen ehtojen mukaisesti.
Käytettyjä, vahingoittuneita, likaisia, naarmuuntuneita tai muuten kuin tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden varmistamiseksi tarvittavia toimenpiteitä varten tehtyjä vahinkoja kokeneita tuotteita, tai ilman mahdollisia lisävarusteita ja käyttöohjeita palautettuja tuotteita ei hyvitetä.
Asiakaspalvelumme käsittelee tuotepalautukset varmistaakseen, että kaikki yleisissä myyntiehdoissa esitetyt ehdot täyttyvät.
Vain Kanadaan: Jos palautat lähetyksesi, saat myös täyden hyvityksen veroista ja tullimaksuista.
OTA YHTEYTTÄ ASIAKASPALVELUUMME:
Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, jos sinulla on kysyttävää tästä palautuskäytännöstä, noudattamalla alla olevia ohjeita:
- Ranska ja Eurooppa:
- Puhelimitse +33 8 05 98 02 00
- Sähköpostitse web@vuarnet.com
- Verkkosivustolla vuarnet.com kohdassa yhteystiedot
- Aukioloajat: 9.00–17.00







