En vigor a partir del 25/05/2018
Actualizado en julio de 2026
El sitio web vuarnet.com (en adelante, el «Sitio») es gestionado por Sporoptic Pouilloux SA (en adelante, «SPO» o «nosotros»), sociedad anónima con un capital de 4 378 430,00 euros, inscrita en el registro mercantil de París con el número R.C.S. PARIS 309 552 008, y con domicilio social en 12 cours Albert 1er, 75008 París.
La presente política de privacidad (en adelante, la «Política de Privacidad») se aplica a toda persona que navegue por el Sitio y utilice nuestros productos y servicios, así como a toda persona que interactúe con nosotros (en adelante, el o los «Usuario(s)» o «usted»).
La presente política de privacidad (en adelante, la «Política de Privacidad») se aplica a toda persona que navegue por el Sitio y utilice nuestros productos y servicios, así como a toda persona que interactúe con nosotros (en adelante, el o los «Usuario(s)» o «usted»).
SPO se esfuerza y se compromete a proteger su privacidad de conformidad con los requisitos legales, incluido el Reglamento General de Protección de Datos, que entró en vigor el 25 de mayo de 2018 en los Estados miembros de la Unión Europea. La Política de Privacidad tiene, en particular, el objetivo de informar mejor a los Usuarios sobre nuestras prácticas en materia de protección de datos de carácter personal que recopilamos en nuestro Sitio.
ARTÍCULO 1 – CONSENTIMIENTO DEL USUARIO
Al proporcionar datos de carácter personal en nuestro Sitio, usted acepta los términos de la presente Política de Privacidad y consiente expresamente la recopilación, el uso y la comunicación de sus datos de carácter personal tal como se expone en esta Política de Privacidad, así como los términos de respeto de la vida privada de Google (nuestra herramienta de análisis estadístico) y Shopify (nuestra plataforma de comercio electrónico) estipulados en la presente política.
ARTÍCULO 2 – ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?
Recopilamos los datos que usted nos comunica
SPO trata los datos que el Usuario le comunica en el Sitio, especialmente durante las siguientes operaciones:
• Al crear la cuenta del Usuario en el Sitio;
• Al participar el Usuario en concursos, promociones o eventos disponibles a través del Sitio;
• Cuando el Usuario contacta con el servicio de atención al cliente o cualquier otro punto de contacto de SPO;
• Al comunicar cualquier otra información proporcionada directamente por el Usuario.
En este contexto, SPO puede recopilar y tratar los siguientes datos de carácter personal del Usuario:
• La identidad del Usuario: nombre, apellidos, sexo;
• Los datos de contacto del Usuario: dirección de correo electrónico, dirección postal, teléfono;
• Los identificadores del Usuario: dirección de correo electrónico, contraseña;
• La información de pago del Usuario.
El carácter obligatorio de la información que debe proporcionar en el Sitio se indica en el momento de la recopilación y en los formularios correspondientes. El hecho de no proporcionar ciertos datos de carácter personal puede hacer imposibles ciertas acciones en el Sitio, como la creación de la cuenta (p. ej., nombre y apellidos) o la compra de productos (p. ej., información relativa a la tarjeta de crédito o de pago). La provisión de otros datos de carácter personal es totalmente opcional pero, si no se proporcionan, algunas características de los servicios ofrecidos por SPO pueden estar indisponibles o limitadas:
• Servicio de identificación (mediante cookies o contraseña);
• Servicio de comercio electrónico por mantenimiento o indisponibilidad de productos;
• Servicio de localización/geolocalización que implique una elección de idioma por defecto.
También podemos solicitar al Usuario que proporcione datos adicionales cuando se informen problemas sobre el funcionamiento del Sitio o de los servicios.
Recopilamos otros datos obtenidos mediante ciertas tecnologías
Nuestro Sitio utiliza «Cookies», pequeños archivos registrados por un servidor de Internet en el disco duro de un dispositivo. Estas Cookies u otras tecnologías similares recopilan automáticamente información sobre sus preferencias y sus parámetros, con el fin de identificarle, obtener información sobre su uso del Sitio y gestionar los diferentes servicios proporcionados. Utilizamos así, en particular, las Cookies para mejorar su experiencia al navegar por el Sitio.
Utilizamos las siguientes Cookies en nuestro Sitio:
- Cookie de identificación;
- Cookie de geolocalización;
- Cookie de abandono de carrito;
- Cookie de artículos más/últimos consultados;
- Cookie de productos más/últimos consultados;
- Cookie relativas a las redes sociales;
- Cookie de medición de audiencia.
La supresión y/o desactivación de las Cookies conlleva una experiencia y un servicio de Usuario degradados; he aquí, sin embargo, algunos ejemplos para configurar y/o suprimir las Cookies de sus navegadores en cualquier momento:
Si utiliza el navegador Internet Explorer
- En Internet Explorer, haga clic en el botón Herramientas y, a continuación, en Opciones de Internet;
- En la pestaña General, dentro de Historial de navegación, haga clic en Configuración o Privacidad;
- Haga clic en el botón Mostrar archivos;
- Haga clic en el encabezado de la columna Nombre para ordenar todos los archivos alfabéticamente y, a continuación, recorra la lista hasta que vea archivos que empiecen por el prefijo «Cookie» (todas las Cookies tienen este prefijo y suelen contener el nombre del sitio web que creó la Cookie);
- Seleccione las Cookies y elimínelas;
- Cierre la ventana que contiene la lista de archivos y, a continuación, haga doble clic en Aceptar para volver a Internet Explorer.
Si utiliza el navegador Mozilla Firefox
- Vaya a la pestaña «Herramientas» del navegador y seleccione el menú «Opciones».
- En la ventana que aparece, seleccione «Privacidad» y haga clic en «Mostrar cookies»;
- Seleccione los archivos de cookies que desea eliminar y elimínelos;
Si utiliza el navegador Safari
- En su navegador, elija el menú Edición > Preferencias;
- Haga clic en Seguridad;
- Haga clic en «Mostrar cookies»;
- Seleccione las cookies y haga clic en «Borrar» o en «Borrar todo»;
- Después de eliminar las cookies, haga clic en Hecho.
Si utiliza el navegador Google Chrome
- Haga clic en el icono del menú «Herramientas»;
- Seleccione «Opciones»;
- Haga clic en la pestaña «Opciones avanzadas» y acceda a la sección «Privacidad»
- Haga clic en el botón «Mostrar cookies»;
- Localice los archivos que desea eliminar. Selecciónelos y elimínelos;
- Haga clic en «Cerrar» para volver a su navegador.
Por otra parte, el Sitio puede contener imágenes digitales conocidas como balizas web (a veces también definidas como Gif o pixel tag), que también están vinculadas al uso de Cookies, con el fin de recopilar información sobre cómo se utiliza el Sitio. Las balizas web pueden proporcionar ciertos tipos de información que se encuentran en el terminal del Usuario, como la hora y la fecha en que se visitó la página web, la descripción de la página en la que se encuentra la baliza web, o las mismas Cookies. Estas balizas web también pueden encontrarse en correos electrónicos promocionales y dentro de los boletines informativos, con el fin de confirmar que el mensaje ha sido abierto y leído. SPO puede utilizar balizas web de terceros para facilitar la recopilación de estadísticas agregadas sobre la eficacia de sus campañas publicitarias o sobre otros aspectos relacionados con la gestión del Sitio. Se prohíbe el uso por parte de terceros de balizas web para recopilar o acceder a datos de carácter personal en un formato no agregado y con fines distintos de los estadísticos.
ARTÍCULO 3 – ¿CON QUÉ FINALIDADES RECOPILAMOS DATOS DE LOS USUARIOS?
Como responsable del tratamiento, SPO recopila sus datos de carácter personal de forma lícita y respetando sus derechos. El objetivo principal de la recopilación de datos de carácter personal es ofrecerle una experiencia de Usuario segura, óptima, eficaz y personalizada.
La información que recopilamos, incluidos los datos de carácter personal, se utiliza para las siguientes finalidades:
• Para proporcionar los servicios disponibles a través del Sitio (p. ej., gestión del procedimiento de creación y acceso a la cuenta, gestión de la cuenta);
• Para gestionar los pedidos, proporcionar productos y servicios, procesar pagos, transmitir pedidos;
• Para la gestión técnica del Sitio y sus funciones operativas (incluidas las logísticas), así como para la resolución de cualquier problema técnico, análisis estadísticos, pruebas e investigaciones;
• Para prevenir o detectar actividades fraudulentas o abusos que puedan perjudicar al Sitio o poner en peligro la seguridad de nuestras transacciones;
• Para gestionar, en su caso, promociones, concursos o cualquier evento disponible en el Sitio;
• Para responder a las solicitudes del Usuario (p. ej., gestión de solicitudes de información) y comunicarse con ellos.
Cabe señalar que, durante el proceso de creación de la cuenta o al abandonar el Sitio para los Usuarios no registrados (visitante), SPO puede proponer al Usuario que proporcione ciertos datos de carácter personal con fines de prospección comercial y con fines estadísticos. El Usuario puede consentir explícita y libremente o no la recopilación, el tratamiento y la transferencia de sus datos de carácter personal con fines de marketing, incluida la recepción de comunicaciones comerciales, promocionales o informativas y actualizaciones periódicas (p. ej., por correo electrónico, teléfono, SMS/MMS, correo postal y a través de redes sociales) sobre los productos SPO, servicios, iniciativas y eventos organizados por, o en colaboración con, SPO, así como con fines de análisis estadísticos, encuestas y estudios de mercado sobre los productos y servicios de SPO.
Al utilizar "píxeles" en nuestros correos electrónicos, recopilamos: la confirmación de recepción, la apertura del mensaje, los enlaces en los que ha hecho clic (así como la fecha y hora de estas interacciones).
Puede oponerse en cualquier momento a recibir nuevas campañas haciendo clic en el botón de oposición en el mensaje recibido o en la pestaña de gestión de sus preferencias de su área de cliente.
Con el fin de medir su interés en nuestras comunicaciones, utilizamos indicadores de lectura llamados "píxeles". Utilizamos estas tecnologías de seguimiento ("píxeles") en nuestras comunicaciones de marketing para:
- Personalizar los contenidos que se le dirigen en función de sus intereses.
- Medir el rendimiento de nuestras campañas (por ejemplo, saber si se ha abierto un correo electrónico o si se han consultado ciertos enlaces).
- Adaptar la frecuencia de nuestras comunicaciones, especialmente adaptando las solicitudes dirigidas.
Para nuestra base de clientes existente, hemos implementado una campaña informativa específica en julio de 2026, que le permite oponerse a este seguimiento.
Si no ha manifestado su oposición, consideramos que acepta el mantenimiento de los "píxeles" de seguimiento en sus correos electrónicos.
Este consentimiento podrá ser modificado posteriormente (cancelación de suscripción) por el Usuario accediendo a su perfil en su cuenta o enviando una comunicación al servicio de atención al cliente de SPO a la siguiente dirección web@vuarnet.com. Si un Usuario recibe mensajes por correo electrónico de parte del Sitio y desea dejar de recibir estas comunicaciones en el futuro, podrá hacerlo siguiendo las instrucciones que figuran en el mensaje (a través del enlace de cancelación de suscripción) o los procedimientos indicados anteriormente. SPO se compromete a tratar las solicitudes de cancelación de suscripción recibidas a la mayor brevedad posible, pero un Usuario puede seguir recibiendo comunicaciones nuestras durante un máximo de diez días laborables más mientras se tramita su solicitud.
Desde la ley del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, cada persona puede oponerse a la utilización o cesión de datos personales nominativos que le conciernan. Esto permite, en particular, al consumidor oponerse a diferentes formas de prospección comercial por parte de profesionales que utilizan sus datos. Estas disposiciones han sido reforzadas por la ley HAMON, que ha insertado en el artículo L. 223-2 del Código de Consumo la obligación para todo profesional que recopile datos telefónicos de un consumidor de informarle de su derecho a inscribirse en la lista de oposición a la telemarketing. Esta obligación entró en vigor el 1 de junio de 2016. El consumidor podrá inscribirse gratuitamente en esta lista disponible en el sitio web www.bloctel.gouv.fr. SPO se compromete entonces a no contactar a los consumidores inscritos en esta lista, salvo que se trate de clientes anteriores.
ARTÍCULO 4 – ¿A QUIÉN SE TRANSMITEN SUS DATOS?
SPO se compromete a conservar todos los datos de carácter personal recopilados a través del Sitio y a compartirlos solo en determinadas circunstancias y de conformidad con las disposiciones de la ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada.
SPO no comparte información personal, excepto en los siguientes casos:
• Uso interno: transmitimos información a nuestros asesores y proveedores de servicios externos que trabajan para la empresa y que requieren acceso a sus datos para realizar las tareas que les encomendamos (por ejemplo: alojadores, proveedores y organismos de pago en línea, transportistas); estos proveedores solo tendrán acceso a sus datos para ejecutar estos servicios y estarán sujetos a las mismas obligaciones de seguridad y confidencialidad que SPO;
• Con fines de análisis: Transmitimos datos a terceros con fines de análisis estadísticos; no vendemos, intercambiamos ni alquilamos sus datos personales identificables a sitios web de terceros o a empresas de terceros con fines comerciales; estos proveedores tienen un acceso limitado a los datos del Usuario, en el marco de la ejecución de estas prestaciones, y tienen la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal;
• Obligaciones legales: comunicaremos sus datos personales a empresas, organizaciones o individuos ajenos a SPO si creemos de buena fe que el acceso, uso, conservación o divulgación de esta información es razonablemente necesario a) para cumplir con las leyes, regulaciones, procedimientos legales o solicitudes oficiales vigentes, b) para analizar, detectar, prevenir o abordar de cualquier otra manera cuestiones de fraude, propiedad intelectual, seguridad o problemas técnicos, c) para evitar cualquier daño a los derechos, propiedad o seguridad de la Empresa, los usuarios de nuestro sitio web y la aplicación, así como al público en la medida exigida o permitida por la ley;
• Transiciones comerciales: es posible que, con el tiempo, SPO se desarrolle; a tal efecto, pueden producirse fusiones, adquisiciones y ventas de activos, las cuales podrían conllevar un cambio de titularidad o control de sus datos personales.
Tal como se ha indicado anteriormente, los datos de carácter personal de los Usuarios podrán ser transferidos y/o ser accesibles a terceros proveedores de servicios, incluso fuera del Espacio Económico Europeo, con la finalidad exclusiva de prestar los servicios o si así lo exige la normativa aplicable.
SPO exigirá sistemáticamente a estos terceros que tomen, de conformidad con la normativa vigente, todas las medidas organizativas y técnicas apropiadas para preservar la seguridad y la confidencialidad de los datos de carácter personal y, en particular, en condiciones de seguridad que permitan garantizar la protección adecuada de sus datos de carácter personal.
Al utilizar nuestros servicios y/o acceder al Sitio, usted consiente expresamente las transferencias de sus datos de carácter personal en las condiciones aquí descritas.
Transferencia de datos a Shopify
Utilizamos Shopify como plataforma de comercio electrónico. Para saber más sobre el uso de los datos recopilados por Shopify, consulte la página https://www.shopify.com/legal/privacy?utm_source=exacttarget&utm_medium=email&utm_campaign=support&utm_content=gdpr
Transferencia de datos a Google Analytics
Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google, Inc. («Google») para mejorar el funcionamiento de nuestro Sitio. Google utiliza los datos recopilados para seguir y estudiar el uso del Sitio, para preparar informes sobre las actividades y compartirlos con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizarlos y personalizar los anuncios de su propia red de anunciantes. Consulte la página https://policies.google.com/privacy para no ser rastreado por Google Analytics.
Transferencia de datos a redes sociales
Este Sitio utiliza diferentes plugins de medios sociales proporcionados por los medios sociales más importantes (por ejemplo, facebook.com y twitter.com).
Al navegar por el Sitio, los datos de navegación son susceptibles de ser transferidos directamente a las redes sociales correspondientes, incluso sin una interacción directa del Usuario. El Usuario reconoce y acepta que la gestión de los plugins de redes sociales sea directamente asumida por la empresa que gestiona el plugin correspondiente. Cuando los Usuarios utilizan los plugins disponibles a través del Sitio (por ejemplo, acceden con sus credenciales a una red social, o vinculan su cuenta SPO a su cuenta en una red social, hacen clic en el botón de Facebook «me gusta» o «compartir»), el navegador del Usuario establece una conexión directa con el servidor de dicha red social, que envía los contenidos del plugin directamente al navegador del Usuario.
SPO puede, por tanto, recibir datos sobre el Usuario, de conformidad con las condiciones de uso y protección de la privacidad de la red social correspondiente y puede añadir esta información a los datos de carácter personal del Usuario que ya haya recopilado a través del Sitio.
Si el Usuario acepta compartir la información con las redes sociales, SPO compartirá los datos con estas de conformidad con las preferencias del Usuario.
Cualquier información comunicada a la red social, incluidos los datos de carácter personal, estará sujeta a la política de protección de la privacidad y a las condiciones generales de uso de dicha red social.
ARTÍCULO 5 – ¿CÓMO GARANTIZAMOS LA SEGURIDAD DE SUS DATOS?
SPO se compromete a proteger los datos de carácter personal de los Usuarios.
Implementamos todas las medidas de seguridad necesarias de conformidad con la presente Política de Privacidad y la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, para proteger a SPO, así como a nuestros Usuarios, contra cualquier acceso y modificación, divulgación o destrucción no autorizados de los datos que poseemos.
SPO advierte que la contraseña es uno de los medios de protección de la cuenta, por lo tanto, se invita a los Usuarios a utilizar una contraseña suficientemente segura y a conservarla en un lugar seguro, limitando el acceso a la misma a sus propios ordenadores y navegadores, y a cerrar sesión tras haber visitado el Sitio.
SPO también controla la actividad del Sitio para evitar la circulación no autorizada de números de tarjetas de crédito y otros datos de carácter personal.
Transport Layer Security (TLS) o Seguridad de la capa de transporte, y su predecesor Secure Sockets Layer (SSL). El protocolo SSL fue desarrollado originalmente por Netscape. El IETF continuó su desarrollo rebautizándolo como Transport Layer Security (TLS). A veces se habla de SSL/TLS para designar indistintamente SSL o TLS.
Nuestro Sitio funciona íntegramente con la tecnología Transport Layer Security (TLS), que ha sustituido a la tecnología SSL. Se trata de un protocolo de seguridad para los intercambios en Internet que garantiza la seguridad de todos los datos que usted nos transmite. TLS cifra la información de su pedido para evitar que terceros puedan descodificarla. Para asegurarse de que accede a nuestro servidor seguro, verifique su navegador. Si aparece un candado cerrado o una llave completa (según el navegador), el protocolo TLS está activo. Los primeros caracteres de la dirección de nuestro sitio indicarán «https». Algunas versiones de navegador y algunos firewalls no permiten la comunicación a través de servidores seguros como los que utilizamos. Si no logra acceder al servidor seguro, no dude en contactarnos llamando al +33 8 05 98 02 00 o enviando un correo electrónico a la dirección web@vuarnet.com.
Los pagos realizados a través de la solución de pago PAYPAL son procesados directamente por la sociedad PAYPAL.
ARTÍCULO 6 – DURACIÓN DE LA CONSERVACIÓN DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL DE LOS USUARIOS
SPO accede, utiliza, trata, clasifica y conserva los datos de carácter personal recopilados únicamente para las finalidades descritas anteriormente.
Los datos de carácter personal se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que se recogieron y trataron los datos y en aplicación de cualquier período de retención exigido por la ley aplicable.
En cualquier caso, el período de conservación de los datos no excederá los 99 años.
ARTÍCULO 7 – ¿CUÁLES SON MIS DERECHOS Y CÓMO EJERCERLOS ANTE SPO? ¿CUÁL ES MI RECURSO EN CASO DE RESPUESTA INSATISFACTORIA?
SPO ofrece a los Usuarios herramientas para actualizar y corregir los datos de carácter personal proporcionados. Cada Usuario registrado puede acceder a sus datos de carácter personal y actualizarlos directamente en su cuenta.
De conformidad con la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, modificada en 2004, el Usuario dispone de un derecho de acceso, rectificación, oposición y supresión de los datos de carácter personal que le conciernen. El Usuario puede ejercer este derecho enviando un mensaje electrónico a la dirección web@vuarnet.com.
En aplicación del reglamento 2016/679 del 27 de abril de 2016, la persona física puede ejercer en cualquier momento su derecho a la limitación del tratamiento, al borrado de sus datos y a la portabilidad a partir del 25 de mayo de 2018. A este respecto, cabe recordar que cuando el tratamiento se basa en el consentimiento de la persona interesada, el ejercicio del derecho a retirar su consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento realizado antes de la retirada del mismo.
Estos derechos pueden ejercerse ante la sociedad SPO que ha recopilado los datos de carácter personal de la siguiente manera:
Ya sea por correo postal, escribiéndonos a la siguiente dirección:
Service Clients VUARNET - SPOROPTIC POUILLOUX - 12 COURS ALBERT 1ER - 75008 PARÍS, indicando su nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y, si es posible, referencia de cliente para agilizar la tramitación de su solicitud.
O por correo electrónico a la siguiente dirección: web@vuarnet.com.
En caso de ejercicio de alguno de estos derechos, SPO puede solicitar una prueba de identidad del usuario para verificar su exactitud.
La sociedad SPO responderá en un plazo de 2 meses tras el ejercicio del derecho.
En caso de respuesta no satisfactoria, la persona interesada tiene la facultad de presentar una reclamación ante la CNIL en Francia o ante cualquier otra organización local habilitada para tratar este tipo de solicitudes.
ARTÍCULO 8 – USUARIOS MENORES DE EDAD
El Sitio no está destinado a menores de 18 años y SPO no recopila intencionadamente datos de carácter personal de estos. Si se registran datos de carácter personal de menores de forma no intencionada, SPO se esforzará por eliminarlos a la mayor brevedad.
ARTÍCULO 9 – MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a nuestras posibles nuevas prácticas y ofertas de servicio. En ese caso, se actualizará la fecha de actualización de la Política de Privacidad, indicando el día en que se realizaron las modificaciones. Le corresponde a usted verificar las posibles actualizaciones de esta Política de Privacidad publicadas en el Sitio.
ARTÍCULO 10 – ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Durante la navegación en el Sitio, el Usuario puede ver contenidos que contienen enlaces a sitios web de terceros. SPO no puede acceder ni controlar las Cookies u otras funciones utilizadas por los sitios web de terceros, y los procedimientos de estos sitios externos no se rigen por nuestra Política de Privacidad. Por consiguiente, corresponde al Usuario contactar y/o consultar directamente a estos terceros para obtener información adicional sobre sus procedimientos de protección de sus datos de carácter personal.
ARTÍCULO 11 – CONTACTAR CON SPO
Si el Usuario tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en cualquier momento a través de los siguientes medios:
Ya sea por correo postal, escribiéndonos a la siguiente dirección:
Service Clients VUARNET - SPOROPTIC POUILLOUX - 12 COURS ALBERT 1ER - 75008 PARÍS, indicando su nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y, si es posible, referencia de cliente para agilizar la tramitación de su solicitud.
O por correo electrónico a la siguiente dirección: web@vuarnet.com.
O por teléfono, contactándonos en el +33 8 05 98 02 00 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
