⁣⁢Usein kysytyt kysymykset⁤⁣
⁣⁢Minne voin saada toimituksen?⁤⁣

Toimitamme kaikkialle maailmaan lukuun ottamatta Venäjää. Toimitusta varten Yhdysvaltoihin, siirry sivustolle us.vuarnet.com

⁣⁢Mitkä ovat toimitusajat?⁤⁣

Toimitusajat riippuvat toimituspaikasta ja valitusta kuljetustavasta.

Ranskassa voit valita Colissimon sekä DHL:n sta...

Toimitusajat riippuvat toimituspaikasta ja valitusta kuljetustavasta.

Ranskassa voit valita Colissimon sekä DHL:n standardi- tai pikatoimituksen. Näiden kuljetusliikkeiden kautta toimitus tapahtuu 2 ja 4 työpäivän välillä.

Muissa maissa toimitus tapahtuu 2 ja 8 työpäivän välillä.
⁣⁢Mitä tilaukseni toimitus maksaa?⁤⁣

⁣⁢Jos olet Manner-Ranskassa, Colissimo-toimituksesi on ilmainen.
Ransk...

⁣⁢Jos olet Manner-Ranskassa, Colissimo-toimituksesi on ilmainen.
Ranskan ulkopuolella toimituksen hoitaa DHL. Euroopan unionin maihin vakiotoimitus maksaa 5€ ja pikatoimitus 9,90€, ja se on ilmainen, jos ostoskorisi ylittää vähimmäissumman 250€.
EU:n ulkopuolelle toimituskulut ovat 9,90$ ja 5$ yli 290$ tilauksille.⁤⁣

⁣⁢ Toimituskulutaulukko ⁤⁣
Maa Vakiotoimituksen kulut Pikatoimituksen kulut Ilmainen vakiotoimitus alkaen: Yli raja-arvon toimituskulut ovat:
Ranska 5€ 9,90€ 250€ 5€
Yhdistynyt kuningaskunta 5£ 9,90£ 250£ 5£
Sveitsi 5 Sveitsin frangia 9,90 Sveitsin frangia 250 Sveitsin frangia 5 Sveitsin frangia
Euroalue 5€ 9,90€ 250€ 5€
Kansainvälinen 9,90$ 5 $ alkaen 290 $
⁣⁢Voiko lahjakorttini vaihtaa ja/tai hyvittää?⁤⁣

Lahjakorttiasi ei voi vaihtaa eikä hyvittää, ei edes osittain mistään syystä (mukaan lukien varkaus, katoaminen, vahingoittuminen tai vanhentuminen).

⁣⁢Voiko lahjakorttejani yhdistää?⁤⁣

Jos ostat useita lahjakortteja, niitä ei voi yhdistää samaan ostokseen. Voit syöttää vain yhden lahjakorttikoodin kerrallaan.

Jos ostat useita lahjakortteja, niitä ei voi yhdistää samaan ostokseen. Voit syöttää vain yhden lahjakorttikoodin kerrallaan.

Lahjakortteja ei voi yhdistää kampanjakoodeihin, eikä niitä voi hyvittää käteisenä.
⁣⁢Onko lahjakorttini voimassa myymälässä?⁤⁣

vuarnet.com-sivustolta tilattu lahjakorttisi on voimassa vain vuarnet.com-sivustolla.

⁣⁢Onko lahjakortillani vanhenemispäivää?⁤⁣

vuarnet.com-sivustolta tilattu lahjakorttisi on voimassa 1 vuoden ostopäivästä alkaen.

⁣⁢Noudatetaanko tällä sivustolla yleisen tietosuoja-asetuksen ohjeita?⁤⁣

⁣⁢vuarnet.com-verkkosivustoa hallinnoi Sporoptic Pouilloux SA -yhtiö, joka sitoutuu suojaamaan yksityisyyttäsi lakisääteisten vaatimusten mukaisesti, mukaan lukien yleinen tieto...

⁣⁢vuarnet.com-verkkosivustoa hallinnoi Sporoptic Pouilloux SA -yhtiö, joka sitoutuu suojaamaan yksityisyyttäsi lakisääteisten vaatimusten mukaisesti, mukaan lukien yleinen tietosuoja-asetus, joka on ollut voimassa 25. toukokuuta 2018 lähtien Euroopan unionin jäsenvaltioissa. Pyydämme sinua tutustumaan tietosuojaselosteeseemme.⁤⁣
⁣⁢Mikä on Vuarnet tietosuojakäytäntö?⁤⁣

⁣⁢Löydät kaikki tiedot henkilötietojesi käytöstä ja säilytyksestä tietosu...

⁣⁢Löydät kaikki tiedot henkilötietojesi käytöstä ja säilytyksestä tietosuojaselosteestamme.⁤⁣
⁣⁢Miten vaihdan salasanani?⁤⁣

Voit vaihtaa salasanasi "Oma tili" -osiossa. Kirjaudu vain sisään ja napsauta linkkiä "Muokkaa tietojani" tehdäksesi haluamasi muutokset.

⁣⁢Miten voin palauttaa salasanani?⁤⁣

Voit palauttaa salasanasi "Unohditko salasanasi?" -linkin kautta, joka näkyy tilillesi kirjautumisen yhteydessä. Napsauttamalla tätä linkkiä sinulle ...

Voit palauttaa salasanasi "Unohditko salasanasi?" -linkin kautta, joka näkyy tilillesi kirjautumisen yhteydessä. Napsauttamalla tätä linkkiä sinulle lähetetään sähköposti, jossa pyydetään nollaamaan salasanasi.
⁣⁢Miksi en pääse kirjautumaan tililleni?⁤⁣

⁣⁢Monet vastaukset ovat mahdollisia. Syyn selvittämiseksi pyydämme sinua ottamaan yhte...

⁣⁢Monet vastaukset ovat mahdollisia. Syyn selvittämiseksi pyydämme sinua ottamaan yhteyttä neuvonantajiemme tiimiin.⁤⁣
⁣⁢En saa luotua tiliä, mitä teen?⁤⁣

⁣⁢Neuvonantajiemme tiimi on käytettävissäsi tilin luomisessa.

Ota yhteyttä meihin.⁤⁣
⁣⁢Pitääkö minun luoda tili tilauksen tekemiseksi?⁤⁣

Tilauksen tekeminen ei vaadi tilin luomista. Voit tehdä tilauksen vieraana. Suosittelemme kuitenkin tilin luomista, jotta voit hyödyntää kaikkea tarj...

Tilauksen tekeminen ei vaadi tilin luomista. Voit tehdä tilauksen vieraana. Suosittelemme kuitenkin tilin luomista, jotta voit hyödyntää kaikkea tarjoamaamme mukavuutta miellyttävään tilauskokemukseen: päivittäinen verkkotilausseuranta, helppo palautuslomake jne.
⁣⁢Miten voin peruuttaa tilaukseni ja saada rahani takaisin?⁤⁣

⁣⁢Tilausta ei voi peruuttaa sen jälkeen, kun se on vahvistettu. Voit käyttää 30 päivän peruuttamisoi...

⁣⁢Tilausta ei voi peruuttaa sen jälkeen, kun se on vahvistettu. Voit käyttää 30 päivän peruuttamisoikeuttasi palauttaaksesi tuotteen/tuotteet ja saadaksesi rahasi takaisin. Lisätietoja saat sivulta Palautuskäytännöt.⁤⁣

⁣⁢Vain Kanadaan: Jos palautat pakettisi, saat täyden hyvityksen maksetuista veroista ja tullimaksuista.⁤⁣
⁣⁢Milloin saan laskuni?⁤⁣

Laskusi lähetetään tilausvahvistussähköpostin yhteydessä.

⁣⁢Miksi maksuni evättiin?⁤⁣

⁣⁢Kaikista etäostoista tehdään valtuutuspyyntö pankkiisi. Pankki yleensä myöntää valtuutuksen maksun vahvistamiseksi, mutta se voi myös evätä valtuutuksen havaitun toimintatavan...

⁣⁢Kaikista etäostoista tehdään valtuutuspyyntö pankkiisi. Pankki yleensä myöntää valtuutuksen maksun vahvistamiseksi, mutta se voi myös evätä valtuutuksen havaitun toimintatavan tai ostosrajan ylittymisen perusteella. Kortin käyttöönoton eston tapauksessa maksu evätään myös. On aina parasta ottaa yhteyttä pankkiisi eväytymisen syyn tarkistamiseksi. Harvoissa tapauksissa eväytyminen voi liittyä valtuutuspalvelimen toimintahäiriöön.⁤⁣
⁣⁢Milloin tilini veloitetaan pankkitililtäni?⁤⁣

Tilisi veloitetaan tilausmaksun yhteydessä. Korttisi toiminnasta riippuen veloitus on välitön tai lykätty.

⁣⁢Millä tavoilla voin maksaa ostoskorini sivustollanne?⁤⁣

Voit maksaa ostoskorisi pankkikortilla: CB-, VISA-, MASTERCARD-, MAESTRO- ja AMERICAN EXPRESS -verkoissa tai Paypalilla.

⁣⁢Onko verkkokauppamaksu suojattu sivustollanne?⁤⁣

Verkkokauppasivustot käyttävät yleensä "suojattua hypertekstin siirtoprotokollaa" eli HTTPS:ää. Siksi on aina syytä varmistaa, että verkkokauppamaksu...

Verkkokauppasivustot käyttävät yleensä "suojattua hypertekstin siirtoprotokollaa" eli HTTPS:ää. Siksi on aina syytä varmistaa, että verkkokauppamaksu tapahtuu sivustonne HTTPS-linkin kautta.
⁣⁢Mikä on menettely, jos tilattu tuote on loppu?⁤⁣

Jos jokin tuote on loppu tilauksen tekemisen jälkeen, asiakkaalle ilmoitetaan siitä sähköpostitse. Sähköpostissa ilmoitetaan tarvittaessa tuotteen sa...

Jos jokin tuote on loppu tilauksen tekemisen jälkeen, asiakkaalle ilmoitetaan siitä sähköpostitse. Sähköpostissa ilmoitetaan tarvittaessa tuotteen saatavuuspäivä. Yhden tai useamman tuotteen saatavuusongelma ei vaikuta muuhun tilaukseen. Jos tuote on pysyvästi loppu tai jos asiakas ei halua odottaa tuotteen saatavuuspäivää, hyvitetään kyseistä tuotetta vastaava hinta 14 päivän kuluessa asiakkaan maksupäivästä.
⁣⁢Miten voin muuttaa toimitusosoitettani kesken tilauksen?⁤⁣

Voit muuttaa tilaustasi niin kauan kuin sitä ei ole vahvistettu. Ostoskorissasi voit lisätä tai poistaa yhden tai useamman tuotteen. Et voi muuttaa j...

Voit muuttaa tilaustasi niin kauan kuin sitä ei ole vahvistettu. Ostoskorissasi voit lisätä tai poistaa yhden tai useamman tuotteen. Et voi muuttaa jo vahvistetun tilauksen sisältöä.
⁣⁢Miten voin seurata tilaustani?⁤⁣

⁣⁢Kun tilauksesi on lähetetty varastoltamme, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa on Colissimo- tai DHL-seurantatunnus. Voit...

⁣⁢Kun tilauksesi on lähetetty varastoltamme, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa on Colissimo- tai DHL-seurantatunnus. Voit sitten milloin tahansa seurata sen kuljetuksen etenemistä. Voit myös mennä seuraavalle sivulle Seuraa pakettiani syöttämällä tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi, jotta voit seurata pakettisi kuljetusta.⁤⁣
⁣⁢Voinko muuttaa tai peruuttaa jo tehdyn tilauksen?⁤⁣

⁣⁢Et voi muuttaa tai peruuttaa jo vahvistettua tilausta. Voit palauttaa pakettisi maksutta kirjautumalla sisään henkilökohtaiseen tiliisi ja saada hyvityksen, jos teet palautuks...

⁣⁢Et voi muuttaa tai peruuttaa jo vahvistettua tilausta. Voit palauttaa pakettisi maksutta kirjautumalla sisään henkilökohtaiseen tiliisi ja saada hyvityksen, jos teet palautuksen 30 päivän kuluessa. Lisätietoja saat Palautuskäytäntö-sivulta.⁤⁣
⁣⁢Lasit, joita haluaisin, eivät ole enää varastossa, milloin saan tiedon niiden saatavuudesta?⁤⁣

Jos haluat ostaa tuotteen, joka on loppuunmyyty verkkosivustolla, napsauta "Ilmoita minulle" -painiketta. Anna sähköpostiosoitteesi, niin saat ilmoit...

Jos haluat ostaa tuotteen, joka on loppuunmyyty verkkosivustolla, napsauta "Ilmoita minulle" -painiketta. Anna sähköpostiosoitteesi, niin saat ilmoituksen valitsemasi tuotteen saatavuudesta.
⁣⁢Miten otan yhteyttä asiakaspalveluun?⁤⁣

Asiakaspalveluumme saa yhteyden seuraavasti:

⁣⁢Lasini ovat rikkoutuneet, mitä minun pitäisi tehdä?⁤⁣

  • Jos rikkoutuminen johtuu valmistusvirheestä, voit palauttaa kehyksesi takuuaikana (2 vuotta).
  • Jos rikkoutumin...

    • Jos rikkoutuminen johtuu valmistusvirheestä, voit palauttaa kehyksesi takuuaikana (2 vuotta).
    • Jos rikkoutuminen johtuu asiakkaan virheellisestä käsittelystä, takuu ei ole voimassa, eikä hyvitystä voi saada.
    ⁣⁢ Lisätietoja saat Takuukäytäntö-sivulta.⁤⁣
⁣⁢Voinko saada takuupalvelua, vaikka minulla ei olisi ostotositetta?⁤⁣

Takuupalvelun hyödyntämiseksi tarvitset ehdottomasti ostokuitin.

⁣⁢Miten voin käyttää takuuta?⁤⁣

Voit hyödyntää takuun ostolaskusi perusteella 2 vuoden sisällä.

⁣⁢Kuinka kauan silmälaseillani on takuu?⁤⁣

⁣⁢Vuarnet takaa aurinkolasiensa valmistusvirheiden varalta kahden vuoden ajan siitä päivästä, jona tavarat laskutettiin sinulle. Käyttövirheitä takuu ei kata. Lisätietoja saat <...

⁣⁢Vuarnet takaa aurinkolasiensa valmistusvirheiden varalta kahden vuoden ajan siitä päivästä, jona tavarat laskutettiin sinulle. Käyttövirheitä takuu ei kata. Lisätietoja saat takuukäytäntö-sivulta.⁤⁣
⁣⁢Voinko saada täyden hyvityksen, jos en ole tyytyväinen ostokseeni?⁤⁣

⁣⁢Sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa pakettisi ja saada hyvitys. Näiden 3...

⁣⁢Sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa pakettisi ja saada hyvitys. Näiden 30 päivän jälkeen tuotteen hyvittäminen ei ole enää mahdollista.⁤⁣

⁣⁢Palauttaaksesi pakettisi, käy palautuskäytäntö-sivulla.⁤⁣

⁣⁢Vain Kanadaan: Jos palautat pakettisi, saat täyden hyvityksen maksetuista veroista ja tullimaksuista⁤⁣
⁣⁢Sain silmälasini huonossa kunnossa, mitä minun pitäisi tehdä?⁤⁣

⁣⁢Sinulla on 30 päivää ai...

⁣⁢Sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa pakettisi maksutta ja saada hyvitys.⁤⁣

⁣⁢Lisätietoja saat palautuskäytäntö-sivulta tai palautusportaalista.⁤⁣

⁣⁢Näiden 30 päivän jälkeen tuote hyvitetään vain, jos kehyksen huono kunto johtuu valmistusvirheestä. Pyydämme teitä tutustumaan takuukäytäntöön.⁤⁣
⁣⁢Kuinka palautan pakettini?⁤⁣

⁣⁢Sinulla on 30 päivää aikaa ostoksesi vastaanottamisesta palauttaaksesi tuotteesi. Hyvitykset käsitellään käyttämättömille j...

⁣⁢Sinulla on 30 päivää aikaa ostoksesi vastaanottamisesta palauttaaksesi tuotteesi. Hyvitykset käsitellään käyttämättömille ja alkuperäisessä pakkauksessaan palautetuille tuotteille. Hyvitys on voimassa tuotteen vastaanottamisen jälkeen. Näiden 30 päivän jälkeen sovelletaan takuukäytäntöä.⁤⁣

Noudata ohjeita paketin palauttamiseksi:

⁣⁢Palauttaaksesi yhden tai useamman tuotteen, siirry Palautusportaaliin⁤⁣

⁣⁢Sinua pyydetään syöttämään tilausnumerosi ja tilaukseen liittyvä sähköpostiosoite. Voit sitten valita palautettavat tuotteet ja luoda palautusetiketin välittömästi.⁤⁣

⁣⁢Vain Kanadaan: Jos palautat pakettisi, saat täyden hyvityksen maksetuista veroista ja tullimaksuista⁤⁣

Asiakaspalveluumme saa yhteyden seuraavasti:

• Ranska ja Eurooppa:

◦ Puhelimitse +33 (0) 1 46 85 28 24 maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00

⁣⁢◦ Sähköpostitse web@vuarnet.com⁤⁣

⁣⁢◦ Verkkosivustolla vuarnet.com osiossa yhteystiedot⁤⁣
⁣⁢Mikä on palautuskäytäntönne?⁤⁣

⁣⁢Sinulla on 30 päivää aikaa ostoksesi vastaanottamisesta palauttaaksesi tuotteesi. Hyvitykset käsitellään käyttämättömille ja alkuperäisessä pakkauksessaan palautetuille tuotte...

⁣⁢Sinulla on 30 päivää aikaa ostoksesi vastaanottamisesta palauttaaksesi tuotteesi. Hyvitykset käsitellään käyttämättömille ja alkuperäisessä pakkauksessaan palautetuille tuotteille. Näiden 30 päivän jälkeen tuotetta ei voi enää hyvittää. Lisätietoja saat sivulta Palautuskäytäntö.⁤⁣
⁣⁢Mihin maihin toimitatte?⁤⁣

 Toimitamme kaikkialle maailmaan lukuun ottamatta Venäjää. Toimitusta varten Yhdysvaltoih...

 Toimitamme kaikkialle maailmaan lukuun ottamatta Venäjää. Toimitusta varten Yhdysvaltoihin, siirry sivustolle us.vuarnet.com
⁣⁢Miten huolehdin silmälaseistani?⁤⁣

⁣⁢Säilytä silmälasisi suojakotelossaan. Vaikka Vuarnet-mineraalilasit kestävätkin hyvin naarmuja, avaimet tai kynsiviila laukun pohjalla voivat ajan myötä vahingoittaa niitä. Na...

⁣⁢Säilytä silmälasisi suojakotelossaan. Vaikka Vuarnet-mineraalilasit kestävätkin hyvin naarmuja, avaimet tai kynsiviila laukun pohjalla voivat ajan myötä vahingoittaa niitä. Naarmut eivät ole ainoastaan erittäin epämiellyttäviä, vaan ne heikentävät myös näkömukavuuttasi. Kun otat silmälasit pois, tee se molemmin käsin suojataksesi kehysten saranoita. Kun lasket ne alas, taita ne ja aseta sangat pintaa vasten; vältä aurinkolasien asettamista linsseille, se on paras tapa vahingoittaa niitä. Rannalta palattuasi huuhtele ne yksinkertaisesti haalealla vedellä poistaaksesi hiekanjyvät ja suolajäämät.⁤⁣
⁣⁢Onko silmälaseilleni olemassa erityistä puhdistusainetta?⁤⁣

⁣⁢Puhdistaaksesi silmälasisi yksinkertaisesti kotona tarvitset nestemäistä saippuaa, mutta ehdottomasti älä astianpesuainetta! Huuhtele ne juoksevalla kylmällä tai haalealla ved...

⁣⁢Puhdistaaksesi silmälasisi yksinkertaisesti kotona tarvitset nestemäistä saippuaa, mutta ehdottomasti älä astianpesuainetta! Huuhtele ne juoksevalla kylmällä tai haalealla vedellä. Vältä kuumaa vettä hinnalla millä hyvänsä. Vältä myös likaisten tai hankaavien liinojen käyttöä, jotka voivat muuttaa linssien ominaisuuksia.⁤⁣

⁣⁢Voit myös harkita rasvanpoisto- ja desinfiointisuihkeita, joita myydään yleensä optikolla. Pyyhi ne tällöin alkuperäisessä kotelossa perinteisesti mukana tulevalla puhdistusliinalla. Jos kadotat sen, suosi erittäin ohuita ja pehmeitä kankaita pyyhkimiseen.⁤⁣

⁣⁢Jos et jostain syystä saa lasejasi puhtaaksi yllä mainituilla ohjeilla, voit käydä optikolla. Useimmilla optikoilla on ultraäänipuhdistuslaitteita silmälaseille. Heidän tarvitsee vain antaa lasien liota muutaman sekunnin ajan vedessä, johon nämä kuuluisat ultraäänet johdetaan: ne irrottavat pienet epäpuhtaudet kehyksistä. Useimmiten optikkosi tarjoaa tämän palvelun ilmaiseksi. Voit tehdä tämän kerran kahdessa kuukaudessa täydellistä puhdistusta varten.⁤⁣
⁣⁢Mistä voin säätää silmälasejani omaan kokoonsa toimituksen jälkeen?⁤⁣

⁣⁢Aurinkolasit voi sovittaa omaan kokoon Vuarnet-jälleenmyyjällä. Löytääksesi lähimmän Vuarnet-optikkosi, sinun tulee käydä v...

⁣⁢Aurinkolasit voi sovittaa omaan kokoon Vuarnet-jälleenmyyjällä. Löytääksesi lähimmän Vuarnet-optikkosi, sinun tulee käydä verkkosivustollamme vuarnet.com, Store Locatorissa.⁤⁣
⁣⁢Tarjoatteko aurinkolaseja vahvuuksilla?⁤⁣

⁣⁢Koko VUARNET-aurinkolasilinssivalikoima on saatavana yksitehoisina ja monitehoisina vahvuuslinsseinä, ja ne ovat sovitettavissa suurimpaan osaan malleistamme. VUARNET-aurinkol...

⁣⁢Koko VUARNET-aurinkolasilinssivalikoima on saatavana yksitehoisina ja monitehoisina vahvuuslinsseinä, ja ne ovat sovitettavissa suurimpaan osaan malleistamme. VUARNET-aurinkolasit vahvuuksilla on kaikki valmistettu mineraalilasista.⁤⁣

⁣⁢Verkkosivustolta ei voi tilata vahvuuslinssejä. Jos haluat tilata silmälaseja vahvuuslinsseillä, käänny Vuarnet-jälleenmyyjän puoleen tilataksesi ne omilla vahvuuksillasi. Löytääksesi lähimmän Vuarnet-optikkosi, käy vuarnet.com-verkkosivuston Store Locatorissa.⁤⁣
⁣⁢Mitkä ovat eri teknologioidemme edut linsseissämme?⁤⁣

⁣⁢