Información Covid 19
[Última actualización 12.05.20]
¿Están abiertas nuestras tiendas ?
Sí - Nuestra tienda de París, situada en la 28 rue Boissy D’Anglas, reabre sus puertas a partir del miércoles 13 de mayo de 10h a 19h.
Para recibirle en las mejores condiciones, contamos con su respeto de las medidas de barrera y las distancias de seguridad. Las consignas de seguridad se mostrarán en la entrada del establecimiento.
Hemos tomado todas las medidas necesarias para respetar las normas sanitarias dictadas por el gobierno y estamos equipados en consecuencia con mascarillas y gel a su disposición.
Cada par de gafas será desinfectado después de cada cliente. Las prendas se pondrán en cuarentena tras su prueba.
Si desea graduar sus gafas, ponemos en marcha un sistema de cita previa. Para ello, le invitamos a contactar directamente con la tienda por correo electrónico en la dirección boutique_vuarnet@vuarnet.com o por teléfono al 01 42 65 22 07.
Estamos muy contentos de poder recibirle de nuevo y esperamos con impaciencia el miércoles.
¿Seguimos procesando los pedidos en línea ?
Sí – Nuestro sitio web permanece abierto y todos los pedidos en línea se procesan aplicando las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud.
No obstante, nuestra manufactura funciona con personal reducido según las recomendaciones del gobierno. Confiamos en su comprensión ante los retrasos que nuestro funcionamiento con equipo reducido pudiera ocasionar en las entregas.
Para hacer frente a esta situación, realizamos dos envíos semanales de sus pedidos a través de Colissimo. Para disculparnos por las molestias ocasionadas, este envío es gratuito.
Para las devoluciones, ¿cómo funciona ?
Actualmente, seguimos pudiendo gestionar sus solicitudes de devoluciones y reembolsos relacionadas con sus pedidos en línea.
No obstante, se prevén retrasos en el procesamiento. Le pedimos disculpas de antemano. El plazo de devolución se ampliará para adaptarse a la situación. Para todas sus consultas, no dude en contactarnos a través de web@vuarnet.com
¿Cómo contactarnos ?
Seguimos, por supuesto, estando disponibles por teléfono, correo electrónico y en redes sociales, para responder a sus preguntas o simplemente charlar.
Para contactarnos, puede escribirnos a la siguiente dirección web@vuarnet.com o directamente en Instagram @vuarnetofficial o llamarnos al 01 46 85 28 20 de lunes a viernes de 10h a 18h.
Compartiremos con usted en los próximos días una selección de imágenes de Vuarnet Days, para escapar de nuestro confinamiento a través del pensamiento, hacia esos lugares mágicos donde la naturaleza supera al hombre: esperamos que esto nos ayude a proyectarnos hacia días soleados, cuando podamos volver a vivir en plena naturaleza en comunidad.
Cuídese y cuide de sus seres queridos.
El equipo Vuarnet
