Covid-Informationen 19
[Letzte Aktualisierung 12.05.20]
Haben unsere Boutiquen geöffnet ?
Ja – Unsere Boutique in Paris in der 28 rue Boissy D’Anglas öffnet ab Mittwoch, dem 13 Mai, von 10 bis 19 Uhr wieder ihre Türen.
Um Sie unter den besten Bedingungen begrüßen zu können, zählen wir auf Ihre Einhaltung der Abstands- und Hygieneregeln. Sicherheitsanweisungen werden am Eingang des Geschäfts ausgehängt.
Wir haben alle notwendigen Maßnahmen ergriffen, um die von der Regierung erlassenen Gesundheitsvorschriften einzuhalten, und sind entsprechend mit Masken und Desinfektionsmittel ausgestattet, die Ihnen zur Verfügung stehen.
Jedes Brillengestell wird nach jedem Kunden desinfiziert. Kleidungsstücke werden nach der Anprobe unter Quarantäne gestellt.
Wenn Sie Ihre Brille mit Sehstärke anfertigen lassen möchten, richten wir ein System zur Terminvereinbarung ein. Hierfür bitten wir Sie, die Boutique direkt per E-Mail unter boutique_vuarnet@vuarnet.com oder telefonisch unter 01 42 65 22 07 zu kontaktieren.
Wir freuen uns sehr, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und erwarten voller Vorfreude den Mittwoch.
Werden Online-Bestellungen weiterhin bearbeitet ?
Ja – Unser Online-Shop bleibt geöffnet und alle Online-Bestellungen werden unter Einhaltung der Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation bearbeitet.
Dennoch arbeitet unsere Manufaktur mit reduzierter Belegschaft gemäß den Empfehlungen der Regierung. Wir bitten um Ihr Verständnis für mögliche Verzögerungen bei Lieferungen aufgrund unseres reduzierten Teams.
Um dieser Situation Rechnung zu tragen, führen wir zweimal wöchentlich zwei Sendungen Ihrer Bestellungen per Colissimo durch. Als Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten ist diese Lieferung kostenfrei.
Bei Rücksendungen, wie funktioniert das ?
Derzeit sind wir noch in der Lage, Ihre Anfragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen für Ihre Online-Bestellungen zu bearbeiten.
Dennoch sind Verzögerungen bei der Bearbeitung zu erwarten. Wir bitten dies im Voraus zu entschuldigen. Die Rückgabefrist wird verlängert, um der Situation Rechnung zu tragen. Für alle Anfragen zögern Sie bitte nicht, uns unter web@vuarnet.com zu kontaktieren.
Wie können Sie uns kontaktieren ?
Wir sind selbstverständlich auch weiterhin telefonisch, per E-Mail und in den sozialen Medien für Sie erreichbar, um Ihre Fragen zu beantworten oder einfach nur zu plaudern.
Um uns zu kontaktieren, können Sie uns unter folgender Adresse schreiben web@vuarnet.com oder direkt auf Instagram @vuarnetofficial oder uns telefonisch unter 01 46 85 28 20 von Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr erreichen.
In den kommenden Tagen teilen wir mit Ihnen eine Auswahl von Bildern der Vuarnet Days, um uns gedanklich aus unserem Lockdown zu befreien, hin zu diesen magischen Orten, wo die Natur den Menschen übertrifft: Wir hoffen, dies hilft uns, uns auf sonnige Tage zu freuen, an denen wir wieder in freier Natur in Gemeinschaft leben können.
Passen Sie gut auf sich und Ihre Lieben auf.
Das Vuarnet-Team
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