Covid-informatie 19
[Laatste update 12.05.20]
Zijn onze winkels open ?
Ja – Onze boetiek in Parijs aan de 28 rue Boissy D’Anglas heropent haar deuren vanaf woensdag 13 mei van 10u tot 19u.
Om u in de best mogelijke omstandigheden te ontvangen, rekenen we op uw medewerking bij het naleven van de hygiënemaatregelen en de veiligheidsafstanden. De veiligheidsinstructies worden bij de ingang van de winkel aangeplakt.
We hebben alle noodzakelijke maatregelen genomen om te voldoen aan de door de overheid uitgevaardigde gezondheidsregels en zijn dienovereenkomstig uitgerust met maskers en gel tot uw beschikking.
Elke bril wordt na elke klant gedesinfecteerd. Kleding wordt na het passen in quarantaine geplaatst.
Als u uw brillen op sterkte wilt laten maken, hebben we een afsprakensysteem ingesteld. Hiervoor nodigen we u uit om rechtstreeks contact op te nemen met de boetiek via e-mail op boutique_vuarnet@vuarnet.com of telefonisch op 01 42 65 22 07.
We zijn erg blij u weer te mogen verwelkomen en kijken uit naar woensdag.
Blijven we online bestellingen verwerken ?
Ja – Onze website blijft open en alle online bestellingen worden verwerkt volgens de aanbevelingen van de Wereldgezondheidsorganisatie.
Desondanks werkt onze fabriek met een gereduceerd personeelsbestand volgens de aanbevelingen van de overheid. We rekenen op uw begrip voor de vertragingen die onze werking met een klein team kan veroorzaken bij leveringen.
Om deze situatie het hoofd te bieden, verzorgen we twee verzendingen per week van uw bestellingen via Colissimo. Als excuus voor het ongemak is deze levering gratis.
Hoe werkt het met retouren ?
Op dit moment kunnen we uw retour- en terugbetalingsverzoeken met betrekking tot uw online bestellingen nog steeds verwerken.
Desondanks kunnen er vertragingen in de verwerking optreden. Wij bieden hiervoor alvast onze excuses aan. De retourtermijn wordt verlengd om aan de situatie te kunnen voldoen. Aarzel niet om voor al uw vragen contact met ons op te nemen via web@vuarnet.com
Hoe kunt u contact met ons opnemen ?
We zijn uiteraard ook nog steeds bereikbaar via telefoon, e-mail en sociale media, om uw vragen te beantwoorden of gewoon een praatje te maken.
Om contact met ons op te nemen, kunt u ons schrijven naar web@vuarnet.com of rechtstreeks op Instagram @vuarnetofficial of ons bereiken op 01 46 85 28 20 van maandag tot vrijdag van 10.00 tot 18.00 uur.
De komende dagen delen we met u een selectie van beelden van Vuarnet Days, om ons met de gedachten te onttrekken aan onze opsluiting, naar die magische plekken waar de natuur de mens overstijgt: we hopen dat dit ons helpt om vooruit te kijken naar zonnige dagen, wanneer we weer in de natuur in gemeenschap kunnen leven.
Zorg goed voor uzelf en uw naasten.
Het Vuarnet-team
