⁣⁢Richtlinie zur kommerziellen Garantie⁤⁣

Müssen Sie Ihre VUARNET-Brille reparieren lassen?

Nachstehend finden Sie alle notwendigen Informationen zur kommerziellen Garantie und zu Reparaturen.

⁣⁢Zusätzlich zu den nachstehend genannten gesetzlichen Garantien bietet Ihnen Sporoptic Pouilloux SA (Vuarnet) (im Folgenden „SPO“ oder „wir“ oder „uns“ oder „unser“) mit Sitz in 12 cours Albert 1er, 75008 Paris, eine kommerzielle Garantie für jeden Kauf auf der Website vuarnet.com zu den nachstehend beschriebenen Bedingungen (die „Kommerzielle Garantie“).⁤⁣

⁣⁢Ihre Vuarnet-Brille ist für einen Zeitraum von 24 Monaten ab Kaufdatum (die „Garantiezeit“) gegen jeden Herstellungsfehler garantiert. In diesem Rahmen sind die Versandkosten für Sie kostenlos.⁤⁣

⁣⁢Daher werden Sie gebeten, Ihren Kaufbeleg sorgfältig aufzubewahren, der als Garantieschein gilt und für die wirksame Ausübung Ihrer Rechte aus unserer Kommerziellen Garantie erforderlich ist.⁤⁣

⁣⁢Wenn Ihre Brille während der Garantiezeit zurückgesendet wird, wird jedes defekte Teil, das auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist und von unseren technischen Diensten ordnungsgemäß festgestellt wurde, nach Ermessen von Vuarnet kostenlos repariert oder ersetzt.⁤⁣

⁣⁢Nach Ablauf der Garantiezeit gehen alle Wartungs- oder Reparaturleistungen zu Ihren Lasten, vorbehaltlich der gesetzlichen Gewährleistungen, die Ihnen möglicherweise zustehen.⁤⁣

⁣⁢Um die Kommerzielle Garantie in Anspruch zu nehmen, bitten wir Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren, dessen Kontaktdaten Sie unten finden. Ein Kundenberater hilft Ihnen gerne dabei, Ihr Vuarnet-Produkt zu identifizieren und den besten Weg zu finden, Ihre Anfrage im Rahmen der Kommerziellen Garantie zu bearbeiten.⁤⁣

⁣⁢Um unseren Kundenservice zu kontaktieren:⁤⁣

Diese Vuarnet-Garantie beeinträchtigt keine anderen Rechte, die Ihnen möglicherweise nach geltendem nationalem Recht zustehen. Diese Rechte können je nach Land, Bundesland, Provinz oder Territorium variieren.


Von der Vuarnet-Garantie sind ausdrücklich ausgeschlossen:

  • Mängel oder Schäden, die aus unsachgemäßer Verwendung, Fahrlässigkeit oder einem Unfall resultieren;
  • Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung (Stöße, Kratzer auf Oberflächenbehandlungen, falsche Handhabung, Fahrlässigkeit, Aufprall, unsachgemäße Lagerung oder Verwendung, Kratzer auf den Gläsern usw.), durch Veränderungen, Verschlechterungen, Modifikationen oder nicht autorisierte Reparaturen oder durch normale Abnutzung Ihrer Brille verursacht werden.

⁣⁢Wenn Sie während der Laufzeit der Kommerziellen Garantie eine Reparatur anfordern, die von dieser Garantie abgedeckt ist, wird jede Stillstandszeit Ihrer Brille von mindestens sieben Tagen zur verbleibenden Garantiezeit hinzugerechnet. Diese Frist beginnt mit Ihrer Serviceanfrage oder der Bereitstellung Ihrer Brille zur Reparatur, falls diese Bereitstellung nach der Serviceanfrage erfolgt.⁤⁣

⁣⁢Wenn der Schaden nicht auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen ist, können zusätzliche Reparaturkosten anfallen. In diesem Fall erhalten Sie per E-Mail oder Brief eine Benachrichtigung über diese zusätzlichen Kosten. Sie können wählen, ob Sie die Reparatur der Ware unter Übernahme der Kosten wünschen oder ob Ihnen das Produkt von Vuarnet im Zustand zurückgesendet wird, in dem Sie es an Vuarnet gesendet haben. In diesem Rahmen können die Versandkosten nicht erstattet werden.⁤⁣

 

Garantie für Bekleidung:

⁣⁢Vuarnet-Produkte sind standardmäßig für einen Zeitraum von 2 Jahren ab Kaufdatum durch den Verbraucher gegen Material- oder Herstellungsfehler garantiert.⁤⁣

⁣⁢Im Rahmen dieser 2-jährigen Garantie verpflichtet sich Vuarnet, das Produkt nach eigenem Ermessen kostenlos zu reparieren oder auszutauschen. Ist kein identisches Produkt verfügbar, wird ein Produkt von gleichem Wert und ähnlichem Stil geliefert.
Bitte beachten Sie, dass diese Garantie keine Artikel abdeckt, deren Innenetiketten entfernt wurden.
Von der Vuarnet-Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die aus normaler Produktabnutzung, Fahrlässigkeit, Unfällen, Nichtbeachtung der Pflegehinweise oder einer missbräuchlichen oder objektiv ungeeigneten Verwendung des Produkts resultieren. ⁤⁣

⁣⁢Gemäß unseren Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften bitten wir zur Sicherheit unseres Personals, dass alle Produkte vor Ankunft in unseren Einrichtungen sauber sind. Sollte Ihr Produkt bei Ankunft in unserer Einrichtung keinen akzeptablen Sauberkeitszustand aufweisen, wird es gereinigt und Ihnen werden zusätzliche Kosten berechnet.
Sollten Sie trotz aller Sorgfalt, die wir der Qualität unserer Produkte widmen, eine Anomalie feststellen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter web@vuarnet.com. Unser Team wird dann eine Expertise durchführen, um die Ursache des Mangels zu ermitteln und je nach Ergebnis die Rücksendung zu genehmigen. Wir werden dann umgehend alles Notwendige tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen.⁤⁣

⁣⁢GESETZLICHE GARANTIEN FÜR FRANKREICH:
Unabhängig von der oben genannten kommerziellen Garantie bleibt SPO an die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-4 bis L. 217-12 des Verbrauchergesetzbuchs und an die Garantie für Sachmängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1648 und 2232 des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden:⁤⁣

⁣⁢Wenn ein Kunde die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-4 bis L. 217-12 des Verbrauchergesetzbuchs in Anspruch nimmt:⁤⁣

  • Der Kunde kann innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung des Produkts klagen;
  • Der Kunde kann zwischen Reparatur oder Ersatz des Produkts wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L. 211-9 des Verbrauchergesetzbuchs;
  • Der Kunde ist von der Beweislast für das Vorliegen eines Konformitätsmangels des Produkts während der 2 Jahre nach Lieferung des Produkts befreit.

⁣⁢Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der gewährten kommerziellen Garantie.⁤⁣

⁣⁢Schließlich kann der Kunde die Garantie gegen verborgene Mängel der verkauften Sache gemäß Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs in Anspruch nehmen. In diesem Fall kann er nach Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zwischen der Rückabwicklung des Kaufs oder einer Minderung des Kaufpreises wählen.⁤⁣

⁣⁢Gemäß den geltenden Vorschriften werden die Artikel des Verbrauchergesetzbuchs und des Bürgerlichen Gesetzbuchs, auf die sich der Kunde berufen kann, nachstehend vollständig wiedergegeben:⁤⁣

⁣⁢Artikel L. 217-4 des Verbrauchergesetzbuchs:
„Der Verkäufer liefert eine Ware, die dem Vertrag entspricht, und haftet für Konformitätsmängel, die bei der Lieferung vorliegen.
Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese im Rahmen des Vertrags zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.“⁤⁣

⁣⁢Artikel L. 217-5 des Verbrauchergesetzbuchs:
„Die Ware entspricht dem Vertrag:⁤⁣

  • Wenn es dem üblicherweise erwarteten Gebrauch eines ähnlichen Gutes entspricht und gegebenenfalls:
    • wenn es der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form einer Probe oder eines Modells vorgelegt hat;
    • wenn er die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf der Kennzeichnung, vernünftigerweise erwarten kann;
  • Oder wenn er die Eigenschaften aufweist, die von den Parteien einvernehmlich festgelegt wurden oder für einen vom Käufer gewünschten besonderen Verwendungszweck geeignet ist, der dem Verkäufer mitgeteilt wurde und den dieser akzeptiert hat.

⁣⁢Artikel L. 217-12 des Verbrauchergesetzbuchs:
„Die Klage wegen Konformitätsmängeln verjährt zwei Jahre nach Lieferung der Ware.“⁤⁣

⁣⁢Artikel L. 217-16 des Verbrauchergesetzbuchs:
„Wenn der Käufer während der Laufzeit der ihm beim Erwerb oder bei der Reparatur einer beweglichen Sache gewährten kommerziellen Garantie vom Verkäufer eine Reparatur verlangt, die von der Garantie abgedeckt ist, verlängert sich die verbleibende Garantiezeit um jede Stillstandszeit von mindestens sieben Tagen. Diese Frist beginnt ab dem Datum der Anfrage des Käufers nach Intervention oder ab der Bereitstellung der betreffenden Sache zur Reparatur, wenn diese Bereitstellung nach der Anfrage nach Intervention erfolgt.“⁤⁣

⁣⁢Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs:
„Der Verkäufer haftet für verborgene Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch derart mindern, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder nur zu einem geringeren Preis, wenn er sie gekannt hätte.“⁤⁣

⁣⁢Artikel 1641 des Verbrauchergesetzbuchs:
„Die Klage wegen Mängel muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.“⁤⁣